Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: maaliskuu 2026
Tämä käytäntö koskee kaikkia Faktorist-palveluita, mukaan lukien toimittajahakemisto, RFQ-markkinapaikka, tarjouspyyntötaulu, ryhmäosto, logistiikkakeskus, asiakkuudenhallintajärjestelmä, lohkoketjulompakko, vientiakatemia, liidien generointi, UAmbassador-ohjelma, yrityksen vahvistus (KYB), tukikeskus ja Sofiia-tekoäly.
1. Johdanto
Faktorist ("me", "meidän" tai "meitä") ylläpitää B2B-kauppa-alustaa, joka yhdistää ostajia ja toimittajia maailmanlaajuisesti. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietojasi, kun käytät alustaamme ja sen moduuleja.
Käyttämällä Faktorist-palvelua hyväksyt tämän tietosuojakäytännön. Jos et hyväksy, älä käytä alustaa. Kysymyksiä? Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai soita numeroon +380 73 369 6160.
2. Keräämämme tiedot
2.1 Tili- ja profiilitiedot
- Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yrityksen osoite
- Yrityksen nimi, rekisteröintinumero, VAT/verotunnus
- Asiakkuusrooli (ostaja, toimittaja, logistiikkakumppani, UAmbassador)
- Profiilikuva ja yrityksen kuvaus
- Sertifikaatit, elinkeinoluvat ja varmennusasiakirjat
2.2 Kaupankäyntitiedot
- RFQ lähetykset, tarjousvastaukset ja tiedusteluviestit
- Tarjouspyyntöjen jättäminen, sinetöidyt tarjoukset ja päätös sopimuksen tekemisestä
- Ryhmäostopoolin jäsenyydet ja määräsitoumukset
- CRM-muistiinpanot, tallennetut toimittajat ja liidien myyntiputken tiedot
- Logistiikkakumppanin yhteydenottopyynnöt (ei provisioiden seurantaa)
- Tallennetut tuotteet, hakukyselyt ja toimittajien katseluhistoria
- Export Academyn kurssien edistyminen ja suoritukset
- Liidien luonnin hakukyselyt ja yrityshaut
2.3 Yrityksen vahvistustiedot (KYB)
- Yrityksen rekisteröintiasiakirjat ja tosiasiallisen omistajan tiedot
- Todentamisen tila ja vaatimustenmukaisuustarkastuksen tulokset
- Henkilöllisyyden varmentamista varten tuodut julkiset rekisteritiedot
2.4 Lohkoketju- ja lompakkodata
- FTR-tokenin saldo ja tapahtumahistoria (ketjussa ja ketjun ulkopuolella)
- Panostusrekisterit ja palkkioiden jakaminen
- Tiliisi linkitetty lompakon osoite
2.5 UAmbassador Ohjelmatiedot
- Suosittelukoodit, suositteluhistoria ja konversioseuranta
- Palkkiotuotot, tasojen eteneminen ja suorituskykymittarit
- Lähettilään profiilitiedot (biografia, sosiaalisen median linkit, alue)
2.6 Automaattisesti kerätyt tiedot
- Laitetiedot (selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä, laitetunnus)
- IP-osoite ja likimääräinen sijainti
- Käyttölokit (vieraillut sivut, käytetyt ominaisuudet, sivulla vietetty aika)
- Ostajan aikomussyötteen tuottamiseen käytetyt hakulokitiedot (anonymisoitu)
- Evästeet ja vastaavat seurantatekniikat (katso evästekäytäntö)
3. Kuinka käytämme tietojasi
Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Tarjoa ja ylläpidä kaikkia alustapalveluita ja -moduuleja
- Yhdistä ostajat toimittajiin Sofiia-tekoälyn ja hakutietojen avulla
- Tarjouspyyntöjen, tarjouspyyntöjen ja ryhmäostopoolijäsenyyksien käsittely
- Luo toimittajille anonymisoituja ostajien aikomussyötteen signaaleja
- Hallinnoi FTR-token-palkintoja, stakausta ja lompakkotapahtumia
- Käsittele yrityksen vahvistuksia (KYB) ja ylläpidä luotettavuuspisteitä
- Tehosta liidien generointihakua tekoälyllä rikastetun yritysdatan avulla
- Seuraa UAmbassador-suosituksia, palkkioita ja tasojen etenemistä
- Lähetä palveluilmoituksia (RFQ vastaukset, tarjouspyyntöjen määräajat, MOQ kynnysarvoilmoitukset)
- Paranna tekoälyn yhteensovitustarkkuutta aggregoitujen käyttömallien avulla
- Estä petokset, varmenna henkilöllisyys ja varmista alustan turvallisuus
- Lähetä markkinointiviestejä (vain nimenomaisella suostumuksella in)
- Noudata lakisääteisiä ja viranomaisvelvoitteita
4. Tiedonjako
Jaamme tietojasi vain seuraavasti:
- Ostajat ↔ Toimittajat: Kun RFQ lähetetään, ostajan yrityksen nimi, yhteystiedot ja tuotevaatimukset jaetaan vastaanottavan toimittajan kanssa.
- Tarjouslautakunta: Sinetöidyt tarjoukset eivät ole muiden tarjoajien tai ostajan näkyvissä ennen tarjousajan päättymistä.
- Ryhmäostaminen: Osallistumismääräsi näkyy ryhmäostojen järjestäjälle. Henkilöllisyyttäsi ei jaeta muiden poolin osallistujien kanssa.
- Logistiikkakeskus: Yhteydenottopyynnöt huolitsijoille ovat suoria. Faktorist ei tallenna tai jaa näitä viestejä.
- Liidien generointi: Yrityshaun tulokset johdetaan julkisesti saatavilla olevista rekisteritiedoista ja tekoälyn rikastuksesta. Hakukyselyitäsi ei jaeta haettujen yritysten kanssa.
- UAmbassador Ohjelma: Suosittelusuhteita seurataan sisäisesti. Suositellut käyttäjät näkevät heidät kutsuneen lähettilään nimen.
- Palveluntarjoajat (henkilötietojen käsittelijät): Luotettavat käsittelijät, jotka käsittelevät henkilötietoja yksinomaan ohjeidemme mukaisesti tietojenkäsittelysopimusten nojalla. Ajantasainen luettelo on alla.
- Lakisääteiset vaatimukset: Kun laki tai tuomioistuimen määräys sitä vaatii tai Faktorist:n tai muiden oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojelemiseksi.
Käsittelijämme (jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme)
| Toimittaja | Tarkoitus | Sijainti |
|---|---|---|
| Vercel | Website hosting and content delivery (CDN) | USA |
| Neon | Primary database hosting (PostgreSQL) | USA |
| Upstash (Redis) | Caching and rate-limiting | USA |
| Elastic (Elasticsearch) | Product and supplier search indexing | EU / USA |
| Amazon Web Services (SES) | Transactional and notification email | USA |
| SmartLead | Outbound email outreach to business contacts | USA |
| TurboSMS | SMS and Viber notifications | Ukraine |
| Google (Sign-in) | Optional Google account sign-in | USA |
| Apple Wallet / Google Wallet | Issuing wallet passes you choose to add | USA |
| Didit | Identity and business verification (KYC / KYB / AML) | EU |
| YouControl | Ukrainian company-registry data for verification | Ukraine |
| Anthropic (Claude) | AI assistant and matching features | USA |
| OpenAI | AI features | USA |
| Google (Gemini) | AI features | USA |
| DeepL | Automated translation of content | Germany (EU) |
| Freightos | Shipping-rate and CO2 estimates | USA |
| Microsoft Clarity | Product analytics (set only with your consent) | USA |
| Google Analytics 4 | Website analytics (set only with your consent) | USA |
| Meta, TikTok, Pinterest, LinkedIn, Google Ads | Measuring our own marketing campaigns (set only with your consent) | USA |
Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
5. Tietoturva
Suojaamme tietojasi seuraavilla tavoilla:
- TLS/SSL-salaus kaikille tiedonsiirroille in
- Salattu tallennustila arkaluontoisille kentille (salasanat, avaimet)
- Roolipohjaiset käyttöoikeusrajoitukset – työntekijät käyttävät vain tarvitsemaansa sisältöä
- Säännölliset tietoturvatarkastukset ja penetraatiotestaus
- Lohkoketjun läpinäkyvyys FTR-lompakkotoiminnoissa
6. GDPR-oikeutesi
Jos olet in EU/ETA-alue, sinulla on seuraavat oikeudet:
- Käyttöoikeus: Pyydä kopio henkilötiedoistasi
- Korjaus: Epätarkat tai puutteelliset tiedot
- Poistaminen: Pyydä tilisi ja tietojesi poistamista
- Siirrettävyys: Vastaanota tietosi in koneellisesti luettavassa muodossa
- Rajoitus: Rajoita tiettyjä käsittelytoimia
- Vastustaminen: Vastustaa käsittelyä oikeutettujen etujen perusteella
- Peruuta suostumus: Kieltäydy markkinoinnista milloin tahansa
Voit milloin tahansa ladata kopion tiedoistasi tai poistaa tilisi ja henkilötietosi kohdasta Settings → Data & privacy. Minkä tahansa muun oikeuden käyttämiseksi — tai jos haluat mieluummin apua ihmiseltä — lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai soita numeroon +380 73 369 6160. Vastaamme kuukauden kuluessa, ja monimutkaisissa pyynnöissä määräaikaa voidaan jatkaa kahdella kuukaudella, kuten GDPR:n 12 artikla sallii.
7. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme tietoja seuraavasti:
- Aktiivisen tilin tiedot: säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen
- RFQ ja tarjousasiakirjat: 5 vuotta (kauppadokumentaatiovelvoitteet)
- Hakulokitiedot (ostajan aikomusta varten): 14 päivän liukuva ikkuna, jonka jälkeen ne kootaan/anonymisoidaan
- Lohkoketju-/FTR-tapahtumat: pysyvästi ketjussa (suunnittelun perusteella muuttumattomat)
- Sisäiset CRM-muistiinpanot: säilytetään, kunnes poistat ne tai suljet tilisi
- KYB-vahvistusasiakirjat: säilytetään liikesuhteen keston ajan sekä sovellettavan lakisääteisen säilytysajan.
- UAmbassador suosittelutiedot: säilytetään palkkioiden seurantaa ja tarkastusta varten
- Poistetut tilit: anonymisoidaan 30 päivän kuluessa; oikeudelliset tiedot säilytetään sovellettavan lain mukaisesti
8. Kansainväliset tiedonsiirrot
Faktorist-palvelua ylläpitää Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU: 45683528), jonka kotipaikka on in Lviv, Ukraine. Tietoja voivat käsitellä Ukraine:n ulkopuoliset palveluntarjoajat asianmukaisten tiedonsiirtomekanismien mukaisesti varmistaen riittävän tietosuojan tason in sovellettavan lain mukaisesti.
EU- ja Yhdistyneen kuningaskunnan edustajat (GDPR / UK GDPR 27 art.): Faktorist on sijoittautunut Ukrainaan. Pidämme 27 artiklan mukaista velvollisuuttamme nimetä edustajat EU:ssa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa jatkuvasti arvioinnin alaisena ja nimeämme heidät käsittelytoimiemme kasvaessa; nimeämisen jälkeen heidän yhteystietonsa julkaistaan tässä. Siihen asti voit esittää meille minkä tahansa tietosuoja-asian suoraan osoitteeseen [email protected], ja sinulla on edelleen oikeus ottaa yhteyttä edellä mainittuihin valvontaviranomaisiin.
9. Lasten yksityisyys
Faktorist on B2B-alusta, joka on tarkoitettu yksinomaan yli 18-vuotiaille yrityksille ja ammattilaisille. Emme tietoisesti kerää tietoja alaikäisiltä. Jos havaitsemme tehneemme niin, poistamme tiedot välittömästi.
10. Evästeet
Käytämme evästeitä todennukseen, analytiikkaan ja alustan toiminnallisuuteen. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä ja niiden hallinnasta on evästekäytännössämme.
11. Muutokset tähän käytäntöön
Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä, kun lisäämme uusia ominaisuuksia (esim. g. Escrow, sähköinen tulli, factoring). Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai in-alustalla.
12. Yhteystiedot
Rekisterinpitäjä: Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU: 45683528), Lviv, Ukraina. Tietosuojayhteyshenkilö (yksityisyyttä koskeviin kysymyksiin ja rekisteröidyn pyyntöihin): [email protected] — Puhelin: +380 73 369 6160. Ohjaa kaikki tietosuoja-asiat tähän yhteystietoon.
Lisätietoja evästeistä on osoitteessa Evästekäytäntö.