Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
Questa informativa si applica a tutti i servizi Faktorist: Directory Fornitori, Mercato RFQ, Bacheca Gare, Acquisto di Gruppo, Hub Logistico, CRM, Portafoglio Blockchain, Export Academy, Lead Generation, Programma UAmbassador, Verifica Aziendale (KYB), Centro Assistenza e Sofiia AI.
1. Introduzione
Faktorist (“noi”, “nostro” o “ci”) gestisce una B2B piattaforma commerciale che mette in contatto acquirenti e fornitori in tutto il mondo. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma e uno qualsiasi dei suoi moduli.
Accedendo o utilizzando Faktorist, accetti la presente Informativa sulla privacy. Se non accetti, ti preghiamo di non accedere alla piattaforma. Domande? Invia un'e-mail a [email protected] o chiama il numero +380 73 369 6160.
2. Informazioni che raccogliamo
2.1 Dati dell'account e del profilo
- Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo aziendale
- Ragione sociale, numero di registrazione, VAT/codice fiscale
- Ruolo nell'account (Acquirente, Fornitore, Partner logistico, UAmbassador)
- Foto profilo e descrizione dell'azienda
- Certificazioni, licenze commerciali e documenti di verifica
2.2 Dati sull'attività commerciale
- RFQ invii, risposte a preventivi e messaggi di richiesta
- Pubblicazione dei bandi di gara, offerte sigillate e decisioni di aggiudicazione.
- Adesioni a programmi di acquisto di gruppo e impegni di quantità
- Note CRM, fornitori salvati e dati della pipeline dei lead
- Richieste di contatto da parte di partner logistici (nessuna commissione tracciata)
- Prodotti salvati, query di ricerca e cronologia di visualizzazione dei fornitori
- Progressi e completamenti dei corsi dell'Export Academy
- Query di ricerca per la generazione di lead e ricerche aziendali
2.3 Dati di verifica aziendale (KYB)
- Documenti di registrazione della società e informazioni sulla titolarità effettiva
- Stato della verifica e risultati del controllo di conformità
- Dati del registro pubblico importati a fini di verifica dell'identità
2.4 Dati relativi a blockchain e wallet
- Saldo del token FTR e cronologia delle transazioni (on-chain e off-chain)
- Registri delle puntate e distribuzione dei premi
- Indirizzo del portafoglio collegato al tuo account
2.5 UAmbassador Dati del programma
- Codici di riferimento, cronologia dei riferimenti e monitoraggio delle conversioni
- Guadagni da commissioni, progressione di livello e parametri di performance
- Informazioni sul profilo dell'ambasciatore (biografia, link ai social media, regione)
2.6 Dati raccolti automaticamente
- Informazioni sul dispositivo (tipo di browser, sistema operativo, ID del dispositivo)
- Indirizzo IP e posizione approssimativa
- Registri di utilizzo (pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso su ciascuna pagina)
- Dati di registro delle ricerche utilizzati per alimentare il feed delle intenzioni di acquisto (anonimizzati)
- Cookie e tecnologie di tracciamento simili (vedi Informativa sui cookie)
3. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per:
- Fornire e mantenere tutti i servizi e i moduli della piattaforma.
- Metti in contatto acquirenti e fornitori utilizzando l'intelligenza artificiale di Sofia e i dati di ricerca.
- Gestire richieste di preventivo, gare d'appalto e abbonamenti di gruppo per acquisti collettivi.
- Genera segnali anonimi di intenti di acquisto per i fornitori
- Gestisci i premi, lo staking e le transazioni del portafoglio relativi ai token FTR.
- Gestire le verifiche aziendali (KYB) e mantenere i punteggi di affidabilità.
- Potenzia la ricerca di lead generation con dati aziendali arricchiti dall'intelligenza artificiale.
- Monitora i referral, le commissioni e la progressione di livello di UAmbassador.
- Invia notifiche di servizio (risposte RFQ, scadenze di gara, avvisi di superamento soglia MOQ)
- Migliorare la precisione dell'abbinamento tramite intelligenza artificiale grazie all'analisi dei modelli di utilizzo aggregati.
- Prevenire le frodi, verificare l'identità e garantire la sicurezza della piattaforma.
- Invio di comunicazioni di marketing (solo con esplicito consenso opt-in)
- Rispettare gli obblighi legali e normativi
4. Condivisione delle informazioni
Condividiamo le tue informazioni esclusivamente nei seguenti modi:
- Acquirenti ↔ Fornitori: Quando viene inviato un RFQ, il nome dell'azienda dell'acquirente, i suoi contatti e i requisiti del prodotto vengono condivisi con il fornitore destinatario.
- Bando di gara: Le offerte sigillate non sono visibili agli altri offerenti né all'acquirente fino alla scadenza del termine per la presentazione delle offerte.
- Acquisto di gruppo: La quantità di partecipanti al tuo acquisto di gruppo è visibile all'organizzatore. La tua identità non viene condivisa con gli altri partecipanti.
- Centro logistico: Le richieste di contatto con gli spedizionieri sono dirette. Faktorist non memorizza né condivide queste comunicazioni.
- Generazione di lead: I risultati della ricerca aziendale derivano da dati di registro disponibili pubblicamente e da algoritmi di intelligenza artificiale. Le tue query di ricerca non vengono condivise con le aziende ricercate.
- Programma UAmbassador: I rapporti di referral vengono monitorati internamente. Gli utenti referral possono visualizzare il nome dell'ambasciatore che li ha invitati.
- Fornitori di servizi (responsabili del trattamento): Responsabili del trattamento di fiducia che trattano i dati personali esclusivamente su nostra istruzione, in base ad accordi sul trattamento dei dati. L'elenco aggiornato è riportato di seguito.
- Requisiti legali: Quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Faktorist o di altri.
I nostri responsabili del trattamento (che trattano dati personali per nostro conto)
| Fornitore | Finalità | Sede |
|---|---|---|
| Vercel | Website hosting and content delivery (CDN) | USA |
| Neon | Primary database hosting (PostgreSQL) | USA |
| Upstash (Redis) | Caching and rate-limiting | USA |
| Elastic (Elasticsearch) | Product and supplier search indexing | EU / USA |
| Amazon Web Services (SES) | Transactional and notification email | USA |
| SmartLead | Outbound email outreach to business contacts | USA |
| TurboSMS | SMS and Viber notifications | Ukraine |
| Google (Sign-in) | Optional Google account sign-in | USA |
| Apple Wallet / Google Wallet | Issuing wallet passes you choose to add | USA |
| Didit | Identity and business verification (KYC / KYB / AML) | EU |
| YouControl | Ukrainian company-registry data for verification | Ukraine |
| Anthropic (Claude) | AI assistant and matching features | USA |
| OpenAI | AI features | USA |
| Google (Gemini) | AI features | USA |
| DeepL | Automated translation of content | Germany (EU) |
| Freightos | Shipping-rate and CO2 estimates | USA |
| Microsoft Clarity | Product analytics (set only with your consent) | USA |
| Google Analytics 4 | Website analytics (set only with your consent) | USA |
| Meta, TikTok, Pinterest, LinkedIn, Google Ads | Measuring our own marketing campaigns (set only with your consent) | USA |
Non vendiamo mai le tue informazioni personali a terzi.
5. Sicurezza dei dati
Proteggiamo i tuoi dati con:
- Crittografia TLS/SSL per tutti i dati in transito in
- Archiviazione crittografata per i campi sensibili (password, chiavi)
- Controlli di accesso basati sui ruoli: i dipendenti accedono solo a ciò di cui hanno bisogno.
- Revisioni periodiche della sicurezza e test di penetrazione.
- Trasparenza della blockchain per le operazioni del portafoglio FTR.
6. I tuoi diritti GDPR
Se sei un cittadino di un Paese in o EU/SEE, hai i seguenti diritti:
- Accesso: Richiedi una copia dei tuoi dati personali
- Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: Richiedi la cancellazione del tuo account e dei tuoi dati
- Portabilità: Ricevi i tuoi dati in in un formato leggibile dalla macchina
- Limitazione: limitare determinate attività di trattamento
- Opposizione: opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi
- Revoca del consenso: puoi rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
Può scaricare una copia dei suoi dati, oppure eliminare il suo account e cancellare i suoi dati personali, in qualsiasi momento da Settings → Data & privacy. Per esercitare qualsiasi altro diritto — o se preferisce l'assistenza di una persona — scriva a [email protected] o chiami il +380 73 369 6160. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di altri due mesi per richieste complesse, come consentito dall'art. 12 del GDPR.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati come segue:
- Dati dell'account attivo: conservati finché l'account è attivo.
- RFQ e registri delle gare d'appalto: 5 anni (obblighi di documentazione commerciale)
- Dati del registro delle ricerche (per l'intento di acquisto): finestra temporale mobile di 14 giorni, quindi aggregati/anonimizzati.
- Transazioni Blockchain/FTR: permanentemente sulla blockchain (immutabili per definizione)
- Note interne del CRM: vengono conservate fino a quando non le elimini o chiudi il tuo account.
- Documenti di verifica KYB: conservati per tutta la durata del rapporto commerciale più il periodo di conservazione legale applicabile.
- UAmbassador Registri di segnalazione: conservati per il monitoraggio delle commissioni e a fini di verifica.
- Account eliminati: anonimizzati entro 30 giorni; i dati legali vengono conservati secondo la legge vigente.
8. Trasferimenti internazionali di dati
Faktorist è gestito da Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU: 45683528), con sede a in Lviv, Ukraine. I dati possono essere elaborati da fornitori di servizi esterni a Ukraine mediante meccanismi di trasferimento dati appropriati, che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati in in conformità con la legge applicabile.
Rappresentanti UE e Regno Unito (art. 27 GDPR / UK GDPR): Faktorist è stabilita in Ucraina. Manteniamo in revisione attiva il nostro obbligo di designare rappresentanti ai sensi dell'articolo 27 nell'UE e nel Regno Unito e li nomineremo man mano che le nostre attività di trattamento cresceranno; una volta designati, i loro recapiti saranno pubblicati qui. Nel frattempo può sottoporci qualsiasi questione in materia di protezione dei dati direttamente all'indirizzo [email protected], e conserva il diritto di contattare le autorità di controllo sopra indicate.
9. La privacy dei minori
Faktorist è una piattaforma B2B destinata esclusivamente ad aziende e professionisti di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Qualora dovessimo scoprire di averlo fatto, elimineremo immediatamente i dati.
10. Cookie
Utilizziamo i cookie per l'autenticazione, l'analisi e le funzionalità della piattaforma. Per maggiori dettagli sui cookie che utilizziamo e su come gestirli, consulta la nostra Informativa sui cookie.
11. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy quando aggiungiamo nuove funzionalità (ad esempio, Escrow, eCustoms, Factoring). Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite e-mail o un avviso sulla piattaforma in.
12. Contatto
Titolare del trattamento: Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU: 45683528), Leopoli, Ucraina. Contatto per la protezione dei dati (per domande sulla privacy e richieste degli interessati): [email protected] — Telefono: +380 73 369 6160. La preghiamo di indirizzare a questo contatto tutte le questioni relative alla protezione dei dati.
Per i cookie consulta la nostra Informativa sui Cookie.