Politika e Privatësisë
Përditësuar për herë të fundit: Mars 2026
Kjo politikë vlen për të gjitha shërbimet Faktorist, duke përfshirë Drejtorinë e Furnizuesve, Tregun RFQ, Bordin e Tenderëve, Blerjet në Grup, Qendrën e Logjistikës, CRM-në, Portofolin Blockchain, Akademinë e Eksportit, Gjenerimin e Kontakteve, Programin UAmbassador, Verifikimin e Kompanisë (KYB), Qendrën e Ndihmës dhe Sofiia AI.
1. Hyrje
Faktorist ("ne", "tona" ose "neve") operon një platformë tregtare B2B që lidh blerësit dhe furnizuesit në të gjithë botën. Kjo Politikë Privatësie shpjegon se si ne mbledhim, përdorim, zbulojmë dhe mbrojmë informacionin tuaj kur përdorni platformën tonë dhe cilindo nga modulet e saj.
Duke hyrë ose duke përdorur Faktorist, ju pranoni këtë Politikë Privatësie. Nëse nuk jeni dakord, ju lutemi mos hyni në platformë. Pyetje? Dërgoni një email në [email protected] ose telefononi në +380 73 369 6160.
2. Informacioni që mbledhim
2.1 Të dhënat e llogarisë dhe profilit
- Emri, adresa e email-it, numri i telefonit, adresa e biznesit
- Emri i kompanisë, numri i regjistrimit, VAT/ID tatimore
- Roli i llogarisë (Blerës, Furnizues, Partner Logjistik, UAmbassador)
- Fotografia e profilit dhe përshkrimi i kompanisë
- Certifikime, licenca tregtare dhe dokumente verifikimi
2.2 Të dhëna mbi aktivitetin tregtar
- RFQ dorëzime, përgjigje për citime dhe mesazhe pyetjesh
- Publikimet e ofertave, ofertat e vulosura dhe vendimet e dhënies së kontratave
- Anëtarësime në grupin e blerjeve dhe angazhime sasiore
- Shënime të CRM-së, furnizues të ruajtur dhe të dhëna të tubacionit të klientëve potencialë
- Kërkesa për kontakt me partnerë logjistikë (nuk gjurmohet komisioni)
- Produktet e ruajtura, pyetjet e kërkimit dhe historiku i shikimit të furnizuesve
- Progresi dhe përfundimet e kursit të Akademisë së Eksportit
- Pyetje kërkimi për gjenerimin e kontakteve dhe kërkime të kompanive
2.3 Të dhënat e verifikimit të kompanisë (KYB)
- Dokumentet e regjistrimit të kompanisë dhe informacioni për pronësinë përfituese
- Statusi i verifikimit dhe rezultatet e kontrollit të përputhshmërisë
- Të dhënat e regjistrit publik të importuara për qëllime verifikimi të identitetit
2.4 Të dhënat e Blockchain dhe Portofolit
- Bilanci i tokenëve FTR dhe historiku i transaksioneve (brenda dhe jashtë zinxhirit)
- Mbajtja e të dhënave dhe shpërndarja e shpërblimeve
- Adresa e portofolit e lidhur me llogarinë tuaj
2.5 UAmbassador Të dhënat e programit
- Kodet e referimit, historiku i referimit dhe gjurmimi i konvertimeve
- Fitimet e komisioneve, përparimi në nivel dhe metrikat e performancës
- Informacion mbi profilin e ambasadorit (biografia, lidhjet sociale, rajoni)
2.6 Të dhëna të mbledhura automatikisht
- Informacion mbi pajisjen (lloji i shfletuesit, sistemi operativ, ID e pajisjes)
- Adresa IP dhe vendndodhja e përafërt
- Regjistrat e përdorimit (faqet e vizituara, veçoritë e përdorura, koha në faqe)
- Të dhënat e regjistrit të kërkimit të përdorura për të fuqizuar Burimin e Synimeve të Blerësve (të anonimizuara)
- Kukitë dhe teknologji të ngjashme gjurmimi (shih Politikën e Kukive)
3. Si e përdorim informacionin tuaj
Ne përdorim informacionin e mbledhur për të:
- Ofroni dhe mirëmbani të gjitha shërbimet dhe modulet e platformës
- Bashkoni blerësit me furnizuesit duke përdorur Sofiia AI dhe të dhënat e kërkimit
- Përpunoni RFQ-të, ofertat dhe anëtarësimet në grup të blerjeve
- Gjeneroni sinjale anonime të Burimeve të Synimit të Blerësve për furnizuesit
- Menaxhoni shpërblimet e token-eve FTR, bastin dhe transaksionet e portofolit
- Përpunoni verifikimet e kompanisë (KYB) dhe mirëmbani rezultatet e besimit
- Kërkim për gjenerimin e potencialit për klientë potencialë me të dhëna të kompanisë të pasuruara me inteligjencë artificiale
- Ndiqni referimet, komisionet dhe përparimin në nivel UAmbassador
- Dërgoni njoftime shërbimi (përgjigje RFQ, afate të tenderit, njoftime për pragun MOQ)
- Përmirësoni saktësinë e përputhjes së inteligjencës artificiale përmes modeleve të përdorimit të agreguara
- Parandaloni mashtrimet, verifikoni identitetin dhe siguroni sigurinë e platformës
- Dërgoni komunikime marketingu (vetëm me pëlqim të qartë opt-in)
- Përmbushni detyrimet ligjore dhe rregullatore
4. Ndarja e Informacionit
Ne i ndajmë informacionet tuaja vetëm si më poshtë:
- Blerësit ↔ Furnizuesit: Kur dorëzohet një RFQ, emri i kompanisë së blerësit, kontakti dhe kërkesat e produktit ndahen me furnizuesin marrës.
- Bordi i Tenderëve: Ofertat e vulosura nuk janë të dukshme për ofertuesit e tjerë ose për blerësin derisa të kalojë afati i fundit për dorëzimin e tenderit.
- Blerje në Grup: Sasia juaj e pjesëmarrjes është e dukshme për organizatorin e blerjeve në grup. Identiteti juaj personal nuk ndahet me pjesëmarrësit e tjerë të pishinës.
- Qendra e Logjistikës: Kërkesat për kontakt me spedicionerët e mallrave janë të drejtpërdrejta. Faktorist nuk i ruan ose ndan këto komunikime.
- Gjenerimi i kontakteve: Rezultatet e kërkimit të kompanive nxirren nga të dhënat e regjistrit të disponueshme publikisht dhe pasurimi i inteligjencës artificiale. Pyetjet tuaja të kërkimit nuk ndahen me kompanitë e kërkuara.
- Programi UAmbassador: Marrëdhëniet e referimit gjurmohen në mënyrë të brendshme. Përdoruesit e referuar mund të shohin emrin e ambasadorit që i ka ftuar.
- Ofruesit e Shërbimeve (nënpërpunuesit): Nënpërpunues të besueshëm që përpunojnë të dhëna personale vetëm sipas udhëzimeve tona, sipas marrëveshjeve të përpunimit të të dhënave. Lista aktuale paraqitet më poshtë.
- Kërkesat Ligjore: Kur kërkohet me ligj, urdhër gjykate ose për të mbrojtur të drejtat, pronën ose sigurinë e Faktorist ose të të tjerëve.
Nënpërpunuesit tanë (që përpunojnë të dhëna personale në emrin tonë)
| Ofruesi | Qëllimi | Vendndodhja |
|---|---|---|
| Vercel | Website hosting and content delivery (CDN) | USA |
| Neon | Primary database hosting (PostgreSQL) | USA |
| Upstash (Redis) | Caching and rate-limiting | USA |
| Elastic (Elasticsearch) | Product and supplier search indexing | EU / USA |
| Amazon Web Services (SES) | Transactional and notification email | USA |
| SmartLead | Outbound email outreach to business contacts | USA |
| TurboSMS | SMS and Viber notifications | Ukraine |
| Google (Sign-in) | Optional Google account sign-in | USA |
| Apple Wallet / Google Wallet | Issuing wallet passes you choose to add | USA |
| Didit | Identity and business verification (KYC / KYB / AML) | EU |
| YouControl | Ukrainian company-registry data for verification | Ukraine |
| Anthropic (Claude) | AI assistant and matching features | USA |
| OpenAI | AI features | USA |
| Google (Gemini) | AI features | USA |
| DeepL | Automated translation of content | Germany (EU) |
| Freightos | Shipping-rate and CO2 estimates | USA |
| Microsoft Clarity | Product analytics (set only with your consent) | USA |
| Google Analytics 4 | Website analytics (set only with your consent) | USA |
| Meta, TikTok, Pinterest, LinkedIn, Google Ads | Measuring our own marketing campaigns (set only with your consent) | USA |
Ne kurrë nuk ua shesim informacionin tuaj personal palëve të treta.
5. Siguria e të dhënave
Ne i mbrojmë të dhënat tuaja me:
- Enkriptimi TLS/SSL për të gjitha të dhënat e tranzitit in
- Ruajtje e enkriptuar për fusha të ndjeshme (fjalëkalime, çelësa)
- Kontrollet e aksesit të bazuara në role — punonjësit kanë akses vetëm në atë që u nevojitet
- Rishikime të rregullta të sigurisë dhe testime të depërtimit
- Transparenca e Blockchain për operacionet e portofolit FTR
6. Të drejtat tuaja të GDPR-së
Nëse jeni in EU/EEA, keni të drejtat e mëposhtme:
- Qasja: Kërkoni një kopje të të dhënave tuaja personale
- Korrigjimi: Korrigjimi i të dhënave të pasakta ose të paplota
- Fshirja: Kërkoni fshirjen e llogarisë dhe të dhënave tuaja
- Transportueshmëria: Merrni të dhënat tuaja in në një format të lexueshëm nga makina
- Kufizim: Kufizoni aktivitete të caktuara përpunimi
- Kundërshtim: Kundërshtim ndaj përpunimit bazuar në interesa legjitime
- Tërheqja e Pëlqimit: Tërhiqeni nga marketingu në çdo kohë
Mund të shkarkoni një kopje të të dhënave tuaja, ose të fshini llogarinë dhe të dhënat tuaja personale, në çdo kohë nga Settings → Data & privacy. Për të ushtruar çdo të drejtë tjetër — ose nëse preferoni ndihmë nga një person — shkruani te [email protected] ose telefononi +380 73 369 6160. Ne përgjigjemi brenda një muaji, i zgjatshëm me dy muaj të tjerë për kërkesa komplekse, siç lejon neni 12 i GDPR.
7. Ruajtja e të dhënave
Ne i ruajmë të dhënat si më poshtë:
- Të dhënat e llogarisë aktive: ruhen ndërsa llogaria juaj është aktive
- RFQ dhe të dhënat e tenderit: 5 vjet (detyrimet e dokumentacionit tregtar)
- Të dhënat e regjistrit të kërkimit (për Qëllimin e Blerësve): dritare rrotulluese 14-ditore, pastaj të agreguara/anonimizuara
- Transaksionet Blockchain/FTR: përgjithmonë në zinxhir (të pandryshueshme nga dizajni)
- Shënime të brendshme të CRM-së: ruhen derisa t'i fshini ose ta mbyllni llogarinë tuaj
- Dokumentet e verifikimit të KYB: të ruajtura për kohëzgjatjen e marrëdhënies së biznesit plus periudhën ligjore përkatëse të ruajtjes
- UAmbassador të dhënat e referimit: të ruajtura për gjurmimin e komisioneve dhe qëllime auditimi
- Llogaritë e fshira: anonimizohen brenda 30 ditëve; të dhënat ligjore ruhen sipas ligjit në fuqi
8. Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave
Faktorist operohet nga Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU: 45683528), me seli në in Lviv, Ukraine. Të dhënat mund të përpunohen nga ofruesit e shërbimeve jashtë Ukraine sipas mekanizmave të duhur të transferimit të të dhënave, duke siguruar një nivel të përshtatshëm të mbrojtjes së të dhënave in në përputhje me ligjin në fuqi.
Përfaqësuesit në BE dhe MB (neni 27 i GDPR / UK GDPR): Faktorist është themeluar në Ukrainë. Ne e mbajmë nën shqyrtim aktiv detyrimin tonë për të caktuar përfaqësues sipas nenit 27 në BE dhe MB dhe do t'i caktojmë ndërsa veprimtaritë tona të përpunimit rriten; pasi të caktohen, të dhënat e tyre të kontaktit do të publikohen këtu. Ndërkohë, mund të na drejtoni çdo çështje të mbrojtjes së të dhënave drejtpërdrejt në [email protected] dhe ruani të drejtën të kontaktoni autoritetet mbikëqyrëse të listuara më lart.
9. Privatësia e Fëmijëve
Faktorist është një platformë B2B e destinuar vetëm për bizneset dhe profesionistët e moshës 18 vjeç e lart. Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna nga të miturit. Nëse zbulojmë se e kemi bërë këtë, do t'i fshijmë të dhënat menjëherë.
10. Kukitë
Ne përdorim cookie-t për autentifikim, analiza dhe funksionalitetin e platformës. Për detaje se cilat cookie-t përdorim dhe si t'i menaxhojmë ato, shihni Politikën tonë të Cookie-ve.
11. Ndryshime në këtë Politikë
Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie kur shtojmë veçori të reja (p.sh.g. Depozitë në Kundërshtari, Dogana Elektronike, Faktoring). Ndryshimet materiale do të komunikohen me anë të email-it ose një njoftimi të platformës in.
12. Kontakti
Kontrolluesi i të Dhënave: Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU: 45683528), Lviv, Ukrainë. Kontakti për mbrojtjen e të dhënave (për pyetje mbi privatësinë dhe kërkesa të subjekteve të të dhënave): [email protected] — Telefon: +380 73 369 6160. Ju lutemi drejtojini të gjitha çështjet e mbrojtjes së të dhënave te ky kontakt.
Për detaje mbi cookie-t, shihni tonën Politika e cookie-ve.