شروط الخدمة

1. قبول الشروط

بالوصول إلى منصة Faktorist ("المنصة") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا لم توافق، فلا يجوز لك استخدام المنصة.

تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU: 45683528)، لفيف، أوكرانيا، بالإضافة إلى شركاتها الفرعية والأم والتابعة والوسيطة الحالية والمستقبلية (يُشار إليها مجتمعة باسم "Faktorist Group") إلى الحد الذي يقوم فيه أي منها بتشغيل أو إدارة أو فوترة خدمة معينة أو اشتراك أو رسم أو نشاط متعلق بالرمز على المنصة. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إنشاء حساب أو استخدام أي ميزة.

2. خدمات المنصة

تقدم Faktorist الخدمات التالية:

• دليل الموردين: ابحث وتواصل مع 17,668+ موردًا موثقًا
• كتالوج المنتجات: تصفح 246,000+ منتج جملة حسب HS code والفئة
• سوق RFQ: تقديم والرد على طلبات عروض الأسعار
• لوحة المناقصات: نشر مناقصات مفتوحة مع عطاءات تنافسية مغلقة
• الشراء الجماعي: تجميع الطلبات مع مشترين آخرين لتلبية حدود MOQ
• مركز الخدمات اللوجستية: دليل وكلاء الشحن حسب الممر التجاري ووسيلة النقل
• CRM وإدارة العملاء المحتملين: حفظ الموردين، تتبع الاستفسارات، وإدارة مسار العمل
• توليد العملاء المحتملين: بحث الشركات المدعوم بالذكاء الاصطناعي بالاسم أو النطاق أو رمز التسجيل
• التحقق من الشركات (KYB): التحقق من هوية العمل وتقييم الثقة
• برنامج UAmbassador: برنامج إحالة بمكافآت رموز FTR وتقدم في المستويات
• Sofiia AI Director: مطابقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ذكاء السوق، ومساعدة التجارة
• محفظة Blockchain: كسب رموز FTR، التخزين، وسجلات التجارة على السلسلة
• أكاديمية التصدير: محتوى تعليمي مجاني عن التجارة الدولية
• مركز المساعدة: قاعدة معرفة ونظام تذاكر الدعم

3. أنواع الحسابات والتسجيل

نقدم أدوار الحسابات التالية: مشتري، مورد، شريك لوجستي، و UAmbassador. يجب التسجيل بمعلومات دقيقة واختيار الدور الذي يعكس غرض عملك الفعلي. توافق على:

• تقديم معلومات تسجيل دقيقة وحديثة وكاملة
• الحفاظ على معلوماتك وتحديثها مع تغير ظروف عملك
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة
• إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك

4. السلوك المحظور

توافق على عدم:

• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية عن نفسك أو عن عملك
• انتحال شخصية شخص آخر أو شركة أو كيان آخر
• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية لـ Faktorist أو أي طرف ثالث
• نقل الفيروسات أو البرامج الضارة أو أي رمز ضار
• كشط أو جمع أو استخراج البيانات بشكل منهجي دون إذن كتابي
• التدخل في المنصة أو بنيتها التحتية أو تعطيلها
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها، RFQs مزيفة، أو عطاءات وهمية على لوحة المناقصات
• التحايل على إجراءات الأمان، التحقق، أو ضوابط الوصول
• استخدام روبوتات آلية للانضمام إلى مجموعات الشراء الجماعي دون نية شراء حقيقية
• إساءة استخدام برنامج إحالة UAmbassador بإحالات مزيفة أو إحالات ذاتية

5. المعاملات بين المستخدمين

تسهل Faktorist الاتصالات وعمليات الشراء ولكنها ليست طرفًا في أي معاملة بين المشترين والموردين. تقر بأن:

• جميع العقود التجارية تكون مباشرة بين المشترين والموردين
• Faktorist لا تضمن جودة المنتجات أو سلامتها أو قانونيتها أو تسليمها
• شروط الدفع و Incoterms وشروط التسليم يتم التفاوض عليها بين الأطراف
• أنت مسؤول عن إجراء العناية الواجبة قبل الالتزام بأي عملية شراء

6. قواعد لوحة المناقصات

عند استخدام لوحة المناقصات، تنطبق القواعد الإضافية التالية:

• يجب على المشترين نشر المناقصات بحسن نية مع نية شراء حقيقية
• يجوز للموردين تقديم عرض واحد مغلق لكل مناقصة قبل الموعد النهائي
• العروض المغلقة غير مرئية للمزايدين الآخرين أو المشتري حتى يمر الموعد النهائي
• بعد الموعد النهائي، يجوز للمشتري منح العقد أو إغلاق المناقصة دون منح
• Faktorist لا تضمن أن أي مناقصة ستؤدي إلى منح
• العروض المزيفة أو المكررة أو المتلاعب بها قد تؤدي إلى تعليق الحساب

7. قواعد الشراء الجماعي

عند الانضمام إلى مجموعة شراء جماعي:

• المشاركة تمثل التزامًا بشراء الكمية المعلنة إذا تم الوصول إلى MOQ
• يتم تشغيل الدفع فقط بعد تأكيد عتبة MOQ
• Faktorist غير مسؤولة عن النزاعات بين المنظم والمشاركين في المجموعة
• قوائم المجموعات التي لا تصل إلى MOQ بحلول الموعد النهائي يتم إلغاؤها تلقائيًا

8. مركز الخدمات اللوجستية

مركز الخدمات اللوجستية هو خدمة دليل. لا تفرض Faktorist عمولة على ترتيبات الخدمات اللوجستية وهي ليست طرفًا في أي عقد شحن أو نقل. لا تتحقق Faktorist من دقة أسعار وكلاء الشحن أو توفرهم أو مستويات خدمتهم. المستخدمون مسؤولون عن التحقق من شركاء الخدمات اللوجستية بشكل مستقل.

9. رمز FTR ومحفظة Blockchain

تقدم Faktorist رمز فائدة للمنصة (FTR) تحكمه ما يلي:

• رموز FTR هي رموز فائدة — ليست أوراقًا مالية أو استثمارات أو عملة
• يتم كسب رموز FTR بإكمال أنشطة المنصة كما هو محدد في برنامج المكافآت
• FTR المخزن يفتح ميزات متميزة؛ قد يخضع إلغاء التخزين لفترة قفل
• معاملات Blockchain لا رجعة فيها بحكم التصميم — لا يمكن لـ Faktorist عكس التحويلات على السلسلة
• قد تتقلب قيمة رموز FTR؛ لا تقدم Faktorist أي تصريحات بشأن قيمة FTR
• قد يتم تشغيل إصدارات FTR والحفظ والتخزين وأي خدمات أصول مشفرة ذات صلة بواسطة كيان مرخص بشكل منفصل ضمن Faktorist Group (أو بواسطة مزود طرف ثالث منظم متعاقد معه لهذا الغرض) بموجب تراخيص وتصاريح الأصول المشفرة المعمول بها في الولاية القضائية ذات الصلة. عند الاقتضاء، سيتم تحديد ذلك الكيان للمستخدم قبل تنفيذ النشاط ذي الصلة على السلسلة، وسيعمل ضمن نطاق هذه الشروط وأي شروط أصول مشفرة تكميلية ينشرها. التغييرات في الكيان المُصدر لـ FTR أو الحافظ أو هيكل الترخيص لا تؤثر على أرصدة الرموز المكتسبة بالفعل.

10. برنامج UAmbassador

يسمح برنامج UAmbassador للمستخدمين المسجلين بكسب مكافآت رموز FTR من خلال إحالة مستخدمين جدد إلى Faktorist.

• تخضع مكافآت الإحالة لجدول المكافآت المنشور على المنصة
• الإحالات الذاتية والحسابات المزيفة أو التلاعب بنظام الإحالة محظورة
• تحتفظ Faktorist بالحق في تعديل مبالغ المكافآت والمستويات وقواعد البرنامج
• يتم تتبع أرباح العمولات في رموز FTR ويتم إيداعها في محفظتك
• إساءة استخدام البرنامج قد تؤدي إلى فقدان المكافآت وتعليق الحساب

11. مسؤوليات الموردين

إذا كنت موردًا، فإنك توافق إضافيًا على:

• تقديم معلومات دقيقة عن المنتج والسعر والتوفر
• الحفاظ على جميع التراخيص التجارية المطلوبة والشهادات وتصاريح التصدير
• الرد على RFQs ودعوات المناقصة بحسن نية
• عدم إدراج منتجات أو خدمات محظورة أو مقيدة أو غير قانونية
• احترام عروض الأسعار المقبولة وشروط العقد
• الامتثال لجميع لوائح التصدير المعمول بها ومتطلبات العقوبات

12. الرسوم والاشتراكات والأسعار

تتطلب بعض ميزات المنصة اشتراكًا مدفوعًا. تشمل الميزات المجانية البحث الأساسي عن الموردين وتقديم RFQ والوصول إلى لوحة المناقصات والمشاركة في الشراء الجماعي والوصول إلى مركز الخدمات اللوجستية. خطط الاشتراك التالية متاحة:

• خطة Free ($0/شهر): ملف تعريف مورد عام، حتى 10 قوائم منتجات، 3 ردود RFQ/شهر، تحليلات أساسية، دعم المجتمع
• خطة Starter ($49/شهر أو $470/سنة): حتى 50 قائمة منتجات، 20 رد RFQ/شهر، شارة تحقق، التفاوض على عرض مضاد، المشاركة في الشراء الجماعي
• خطة Professional ($149/شهر أو $1,430/سنة): حتى 500 قائمة منتجات، ردود RFQ غير محدودة، AI Supplier Matching، مفاوضات DealArena المباشرة، إنشاء الشراء الجماعي، تحليلات المناقصات
• خطة Enterprise ($499/شهر أو $4,790/سنة): قوائم غير محدودة، مدير حساب مخصص، الوصول الكامل لـ API، تحليلات مخصصة، عطاء BAFO، تحقق بالعلامة البيضاء

جميع الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) وتشمل الضرائب المعمول بها عند الاقتضاء. يتم تحصيل رسوم الاشتراك مقدمًا على أساس شهري أو سنوي. يجوز لنا تغيير الرسوم بإشعار مسبق مدته 30 يومًا. عدم الدفع قد يؤدي إلى الرجوع إلى المستوى المجاني أو تعليق الحساب.

13. غرفة الصفقة — رسوم وعمولات المنصة لكل صفقة

بشكل منفصل عن أسعار الاشتراك، قد تطبق Faktorist رسوم منصة أو عمولة على المعاملات الفردية التي يتم التفاوض عليها وإغلاقها داخل غرفة صفقة. تعوض هذه الرسوم Faktorist عن التيسير والمطابقة وتنسيق الضمان والتحقق وحل النزاعات وأي خدمات إضافية مقدمة لتلك الصفقة المحددة. تنطبق القواعد التالية على كل غرفة صفقة دون استثناء:

• النطاق لكل صفقة: تنطبق أي رسوم منصة أو عمولة فقط على غرفة الصفقة المحددة التي يتم الكشف عنها فيها. لا ترتبط بصفقات أخرى أو محادثات أو RFQs أو مناقصات أو ترتيبات خارج المنصة بين الأطراف نفسها.
• الكشف لكل دور: حيثما تنطبق الرسوم أو العمولة، يتم التعبير عنها كنسبة مئوية (أو مبلغ ثابت، حيثما ينطبق) لكل دور مشارك — المشتري، المورد، وأي شريك لوجستي أو مالي أو فحص تم قبول عرضه الفرعي في الصفقة. يرى كل دور النسبة المئوية المنطبقة على ذلك الدور قبل طلب القبول.
• الأساس: الرسوم الافتراضية للمنصة لجميع الأدوار هي صفر (0٪). يتم تحديد أي رسوم غير صفرية وعرضها صراحة داخل غرفة الصفقة قبل طلب القبول.
• التسعير المتغير: قد تعتمد الرسوم أو العمولة المعمول بها لأي صفقة على عوامل تشمل على سبيل المثال لا الحصر: فئة المنتج أو الخدمة، HS code، أسواق الوجهة والمنشأ، الممر التجاري، قيمة المعاملة، العملة، Incoterms، شروط الدفع، خدمات الشركاء المدرجة في الصفقة (الخدمات اللوجستية، التمويل، الفحص، الضمان، الشهادات، الوساطة الجمركية)، فئة المخاطر، مستوى التحقق من الأطراف، مدة الصفقة، التعقيد، التعرض التنظيمي، تكلفة فحص العقوبات، وأي عوامل أخرى خوارزمية أو قائمة على السوق أو تعاقدية تطبقها Faktorist. النسبة المئوية الدقيقة المعروضة لطرف وقت القبول هي الرقم الملزم لذلك الطرف لتلك الصفقة.
• خصم مستوى الاشتراك: تعتمد رسوم المنصة المعمول بها على طرف في غرفة الصفقة أيضًا على خطة الاشتراك النشطة لذلك الطرف في وقت تقديم الرسوم. تستفيد حزم الاشتراك ذات المستوى الأعلى من رسوم أقل تدريجيًا لكل صفقة — تحمل خطة Free الأساس الأعلى، وخطة Starter معدلًا مخفضًا، وخطة Professional انخفاضًا إضافيًا، وخطة Enterprise المعدلات الأدنى (بما في ذلك، حيثما ينطبق، الرسوم المعفاة كليًا على الصفقات المؤهلة). التخفيضات والترقيات والإلغاءات أو انقطاعات الاشتراك لا تغير بأثر رجعي النسبة المئوية المقبولة بالفعل في غرفة صفقة مفتوحة — تؤثر فقط على القبولات الجديدة أو إعادة القبول التي يتم تشغيلها بعد نفاذ التغيير.
• القبول مطلوب من كل طرف: لا يمكن إغلاق أو إنهاء أي غرفة صفقة حتى يقبل كل طرف مطلوب صراحة (أ) إصدار شروط المنصة السارية في ذلك الوقت و (ب) نسبة الرسوم أو العمولة المحددة المعمول بها على ذلك الطرف في تلك غرفة الصفقة. يتم تسجيل القبول بشكل فردي لكل دور بطابع زمني والمستخدم المقبل ولقطة النسبة المئوية وإصدار الشروط المقبول.
• إلزامية اللقطة: النسبة المئوية وإصدار الشروط المسجلة لحظة القبول هي الأرقام الملزمة لذلك الطرف. إذا قامت Faktorist لاحقًا بتعديل الرسوم لتلك غرفة الصفقة، أو نشرت إصدار شروط جديدًا، يتم إخطار الأطراف المتأثرة ويجب عليها إعادة القبول قبل أن يمكن إنهاء الصفقة. حتى إعادة القبول، لا يمكن إغلاق الصفقة.
• تجاوز المسؤول: في ظروف محدودة (حل النزاعات، رصيد حسن النية، برامج الشركاء، صفقات تجريبية)، يجوز لمسؤول Faktorist المعتمد تحديد أو إعفاء أو تعديل الرسوم لغرفة صفقة محددة، ويجوز له، حيثما تسمح هذه الشروط، تسجيل القبول نيابة عن طرف. يتم تسجيل أي إجراء إداري من هذا القبيل في سجل تدقيق غرفة الصفقة ويظل مرئيًا للأطراف المتأثرة.
• الفوترة والتسوية: حيثما ينطبق، يتم تحصيل الرسوم المقبولة في المعالم الموضحة في غرفة الصفقة (على سبيل المثال، عند الإفراج عن الدفع، تسوية الضمان، أو تأكيد الشحن) ويتم إدراجها بنود على الفاتورة المقابلة. تتبع عملة التسوية وطريقة الدفع والمعالجة الضريبية القواعد المكشوف عنها في غرفة الصفقة وهذه الشروط.
• لا توجد رسوم بأثر رجعي: الرسوم التي لم يتم الكشف عنها وقبولها داخل غرفة الصفقة قبل الإغلاق لا يمكن تحميلها بأثر رجعي على تلك الصفقة. تنطبق هياكل الرسوم الجديدة فقط على غرف الصفقات الجديدة أو على الغرف الحالية بعد دورة قبول جديدة.
• الشفافية: في أي وقت قبل القبول، يجوز لأي طرف فحص الرسوم المقترحة أو الاستفسار عنها أو رفضها. يعني الرفض أن الصفقة لا تنتقل إلى الإنهاء في تلك غرفة الصفقة — لا يلتزم أي طرف صامتًا بعمولة لم يقبلها صراحة.
• الكيان المشغل: المنصة وأنشطتها التجارية — بما في ذلك الاشتراكات والعمولات لكل صفقة ورسوم الوساطة وهوامش خدمات الشركاء وأي فوترة أو تسوية ذات صلة — قد يتم تشغيلها أو إدارتها أو فوترتها بواسطة Faktorist Ukraine LLC و/أو بواسطة أي كيان حالي أو مستقبلي تابع أو أم أو فرع أو وسيط ضمن Faktorist Group، تماشيًا مع الهيكل الموصوف في المادة 22. يتم تحديد كيان Faktorist Group المحدد الذي يعمل كنظير لك لاشتراك معين أو رسوم غرفة صفقة أو تسوية على الفاتورة المقابلة أو في غرفة الصفقة نفسها. يعمل كل كيان من Faktorist Group في نطاق هذه الشروط، ويجب قراءة الإشارات إلى "Faktorist" في هذه الوثيقة كإشارات إلى كيان Faktorist Group الذي يقدم الخدمة المعنية فعليًا.

بمتابعة معاملة داخل غرفة صفقة، يقر كل طرف بأن دور Faktorist في تلك المعاملة يشمل خدمات التيسير الموصوفة أعلاه، ويوافق على أن رسوم المنصة أو العمولة المقبولة في غرفة الصفقة هي المقابل المستحق لـ Faktorist عن تلك الخدمات فيما يتعلق بتلك الصفقة المحددة.

14. سياسة الاسترداد والإلغاء

نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لجميع خطط الاشتراك المدفوعة. تنطبق شروط الاسترداد والإلغاء التالية:

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك أو بالاتصال بالدعم على [email protected]
• إذا قمت بالإلغاء في غضون 30 يومًا من الشراء الأولي أو أحدث تجديد، يحق لك استرداد كامل للرسوم المدفوعة لفترة الفوترة تلك
• بعد فترة الـ 30 يومًا، لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة لفترة الفوترة الحالية، ولكن اشتراكك سيظل نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة
• يجب تقديم طلبات الاسترداد عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] أو من خلال مركز المساعدة. تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية
• يبدأ سريان تخفيضات الخطة في بداية دورة الفوترة التالية — تحتفظ بالوصول إلى ميزات خطتك الحالية حتى ذلك الحين
• تحتفظ Faktorist بالحق في إصدار المبالغ المستردة وفقًا لتقديرها لانقطاعات الخدمة أو أخطاء الفوترة أو الظروف الاستثنائية الأخرى
• لن يتم استرداد الاشتراكات السنوية الملغاة بعد 30 يومًا على أساس نسبي ما لم تتطلب ذلك قوانين حماية المستهلك المعمول بها

15. تقديم الخدمة والوصول

تقدم Faktorist منصة تجارة B2B رقمية يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت. تحكم الشروط التالية تقديم الخدمة:

• يتم تقديم جميع خدمات المنصة رقميًا — لا يوجد منتج مادي أو شحنة مرتبطة باشتراك Faktorist
• عند الدفع الناجح للاشتراك، يتم تنشيط الوصول إلى ميزات الخطة المقابلة على الفور
• المنصة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، رهنا بنوافذ الصيانة المجدولة (المعلنة مسبقًا) وأحداث القوة القاهرة
• تتم مراقبة أوقات استجابة المنصة وتوافر النظام باستمرار؛ هدف وقت التشغيل لدينا هو 99.5٪ شهريًا
• دعم العملاء متاح عبر البريد الإلكتروني ([email protected])، مساعد الذكاء الاصطناعي Sofiia (24/7)، ومركز المساعدة. الدعم ذو الأولوية متاح في خطط Professional و Enterprise
• لا تضمن Faktorist تسليم السلع المادية المتداولة بين المشترين والموردين على المنصة — يتم التفاوض على شروط التسليم بين الأطراف التجارية وتحكمها Incoterms المعمول بها

16. الملكية الفكرية

جميع محتويات المنصة والبرامج والتصميم والعلامات التجارية وتجميعات بيانات التجارة مملوكة لـ Faktorist ومحمية بقوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز لك:

• نسخ محتوى المنصة أو إعادة إنتاجه أو توزيعه دون إذن كتابي
• استخدام العلامات التجارية أو العلامة التجارية لـ Faktorist دون تصريح
• إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو إنشاء أعمال مشتقة من برامجنا
• تصدير بيانات التجارة أو تنزيلها بشكل منهجي لاستخدامها في منتجات منافسة

17. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم توفير المنصة "كما هي" دون ضمانات من أي نوع. نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

18. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون FAKTORIST مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية ناشئة عن استخدامك للمنصة، بما في ذلك الأضرار الناتجة عن المعاملات التجارية أو ترتيبات الخدمات اللوجستية أو نتائج المناقصات المتاحة من خلال المنصة.

19. الإنهاء

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه في أي وقت لانتهاك هذه الشروط. عند الإنهاء:

• ينتهي حقك في استخدام المنصة على الفور
• قد يتم إلغاء المناقصات النشطة أو مجموعات الشراء الجماعي التي تنظمها
• ستظل رموز FTR في محفظتك متاحة وفقًا لقواعد Blockchain المعمول بها
• الأحكام التي يجب أن تستمر بعد الإنهاء تظل سارية

20. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين أوكرانيا، بصرف النظر عن مبادئ تنازع القوانين. تحل أي نزاعات في المحاكم المختصة في أوكرانيا.

21. تغييرات الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط عند إضافة خدمات جديدة (مثل Escrow، Factoring، eCustoms). سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية بإشعار لا يقل عن 30 يومًا. استخدامك المستمر بعد تاريخ السريان يشكل قبولاً للشروط المحدثة.

22. حماية البيانات والخصوصية

يُوضَّح كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها في سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصتين بنا، وهما مُدرجتان في هذه الشروط بالإحالة. وباستخدامك المنصّة فإنك تقرّ بأن بياناتك الشخصية تُعالَج على النحو الموضَّح في هاتين الوثيقتين.

تُحفظ هاتان الوثيقتان منفصلتين عن هذه الشروط لأغراض الموافقة: إن قبولك لهذه الشروط لا يشكّل ولا يعادل موافقةً على أي معالجة تتطلّب موافقتك بموجب قانون حماية البيانات (مثل ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو التسويقية، أو التسويق الإلكتروني). تُطلب هذه الموافقة وتُسجَّل بشكل منفصل — على سبيل المثال عبر شريط ملفات تعريف الارتباط أو موافقة محددة — ويمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على استخدامك للمنصّة.

23. الكيان التجاري، Faktorist Group ومعلومات الاتصال

يتم تشغيل منصة Faktorist بواسطة Faktorist Ukraine LLC مع شركاتها التابعة الحالية والمستقبلية (يُشار إليها مجتمعة باسم "Faktorist Group"). الكيان التشغيلي الرئيسي هو:

• الكيان القانوني: Faktorist Ukraine LLC (Товариство з обмеженою відповідальністю «Факторіст Юкрейн»)
• EDRPOU (ЄДРПОУ): 45683528
• العنوان القانوني: P/O Box 2222, 79008 Lviv, Ukraine (а/с 2222, 79008 м. Львів, Україна)
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +380 73 369 6160
• الموقع الإلكتروني: https://faktorist.com
• هيكل المجموعة: بالإضافة إلى Faktorist Ukraine LLC، قد يتم تشغيل المنصة وأنشطتها التجارية أو إدارتها أو دعمها من قبل شركات تابعة أو أم أو فرعية أو وسيطة أو ذات ترخيص خاص أخرى حالية أو مستقبلية ضمن Faktorist Group، أُسست في أوكرانيا أو في ولايات قضائية أخرى. قد تشمل كيانات Faktorist Group، دون حصر: (أ) كيانات تدير اشتراكات المستخدمين وفوترة الاشتراكات؛ (ب) كيانات تعمل كوسطاء للعمولات لكل صفقة وهوامش خدمات الشركاء وتدفقات الضمان والفاكتورينج وأنشطة التسوية الأخرى الناشئة من غرف الصفقات؛ (ج) كيانات تحمل التراخيص والتصاريح اللازمة للأصول المشفرة ومزود خدمة الأصول الافتراضية (VASP) والنقود الإلكترونية أو ما يعادلها لإصدار أو حفظ أو تبادل أو التعامل بأي شكل آخر مع رمز الفائدة FTR وأي نشاط ذي صلة على السلسلة؛ (د) كيانات تقدم خدمات داعمة مثل الامتثال و KYB/KYC والمدفوعات والتسويق والتكنولوجيا أو دعم العملاء. يجوز لـ Faktorist إضافة أو إزالة أو إعادة هيكلة أو إعادة تعيين الأدوار بين كيانات Faktorist Group في أي وقت، بما في ذلك من خلال التعاقد مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة مرخصين بشكل مناسب حيثما تتطلب اللوائح ذلك.
• تحديد الطرف المقابل: يتم تحديد كيان Faktorist Group المحدد الذي يعمل كنظير لك لخدمة معينة في الفاتورة المقابلة، أو في غرفة الصفقة، أو في واجهة محفظة FTR، أو في الشروط التكميلية المعمول بها على تلك الخدمة. حيث لا يتم تحديد كيان Faktorist Group محدد، تكون Faktorist Ukraine LLC هي الطرف المقابل الافتراضي.
• الفوترة: الكيان الذي يصدر فاتورة لاشتراك المنصة أو رسوم غرفة الصفقة أو رسوم الوساطة أو أي رسوم أخرى هو كيان Faktorist Group المذكور على تلك الفاتورة. تتبع المعالجة الضريبية وعملة الفوترة وقواعد ضريبة القيمة المضافة/الاستقطاع قانون وتسجيل الكيان المُصدر. الكيان الافتراضي للفوترة، حيث لا يُشار خلاف ذلك، هو Faktorist Ukraine LLC.
• استمرارية هذه الشروط: أي إضافة أو تغيير أو استبدال لكيان من Faktorist Group لا يغير في حد ذاته حقوقك والتزاماتك بموجب هذه الشروط. يتم الحفاظ على الاشتراكات المدفوعة بالفعل ورسوم غرفة الصفقة المقبولة وأرصدة FTR المكتسبة عبر إعادة تنظيم Faktorist Group. سيتم إخطار التغييرات الجوهرية التي تؤثر على نظيرك التعاقدي لخدمة جارية بموجب المادة 21 (تغييرات الشروط).