Όροι Υπηρεσίας

1. Αποδοχή Όρων

Με την πρόσβαση ή χρήση της πλατφόρμας Faktorist ("Πλατφόρμα"), συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Χρήσης ("Όροι"). Εάν δεν συμφωνείτε, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα.

Οι παρόντες Όροι αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU: 45683528), Λβιβ, Ουκρανία, μαζί με τις παρούσες και μελλοντικές συνδεδεμένες, μητρικές, θυγατρικές και ενδιάμεσες εταιρείες του ομίλου της (συλλογικά, ο "Faktorist Group") στο βαθμό που οποιαδήποτε από αυτές λειτουργεί, διαχειρίζεται ή τιμολογεί μια συγκεκριμένη υπηρεσία, συνδρομή, χρέωση ή δραστηριότητα σχετιζόμενη με token στην Πλατφόρμα. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους πριν δημιουργήσετε λογαριασμό ή χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε λειτουργία.

2. Υπηρεσίες Πλατφόρμας

Η Faktorist παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

• Κατάλογος Προμηθευτών: Αναζητήστε και συνδεθείτε με 17.668+ επαληθευμένους προμηθευτές
• Κατάλογος Προϊόντων: Περιηγηθείτε σε 246.000+ προϊόντα χονδρικής βάσει HS code και κατηγορίας
• Αγορά RFQ: Υποβάλετε και απαντήστε σε αιτήματα προσφοράς
• Πίνακας Διαγωνισμών: Δημοσιεύστε ανοιχτούς διαγωνισμούς με σφραγισμένες ανταγωνιστικές προσφορές
• Ομαδική Αγορά: Συγκεντρώστε παραγγελίες με άλλους αγοραστές για να επιτύχετε τα όρια MOQ
• Κόμβος Logistics: Κατάλογος μεταφορέων ανά εμπορικό διάδρομο και τρόπο μεταφοράς
• CRM και Διαχείριση Επαφών: Αποθηκεύστε προμηθευτές, παρακολουθήστε ερωτήματα και διαχειριστείτε το pipeline
• Δημιουργία Επαφών: Αναζήτηση εταιρειών με τεχνητή νοημοσύνη βάσει ονόματος, domain ή κωδικού μητρώου
• Επαλήθευση Εταιρείας (KYB): Επαλήθευση επιχειρηματικής ταυτότητας και βαθμολόγηση εμπιστοσύνης
• Πρόγραμμα UAmbassador: Πρόγραμμα παραπομπής με ανταμοιβές token FTR και εξέλιξη επιπέδων
• Sofiia AI Director: Αντιστοίχιση, εμπορική ευφυΐα και εμπορική υποστήριξη με τεχνητή νοημοσύνη
• Πορτοφόλι Blockchain: Απόκτηση token FTR, staking και εμπορικά αρχεία on-chain
• Ακαδημία Εξαγωγών: Δωρεάν εκπαιδευτικό περιεχόμενο για το διεθνές εμπόριο
• Κέντρο Βοήθειας: Βάση γνώσεων και σύστημα δελτίων υποστήριξης

3. Τύποι Λογαριασμού και Εγγραφή

Προσφέρουμε τους ακόλουθους ρόλους λογαριασμού: Αγοραστής, Προμηθευτής, Συνεργάτης Logistics και UAmbassador. Πρέπει να εγγραφείτε με ακριβείς πληροφορίες και να επιλέξετε τον ρόλο που αντικατοπτρίζει τον πραγματικό επιχειρηματικό σας σκοπό. Συμφωνείτε να:

• Παρέχετε ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις πληροφορίες εγγραφής
• Διατηρείτε και ενημερώνετε τις πληροφορίες σας καθώς αλλάζουν οι επιχειρηματικές σας περιστάσεις
• Διατηρείτε εμπιστευτικά τα διαπιστευτήρια σύνδεσης και να μην τα μοιράζεστε με τρίτους
• Μας ειδοποιήσετε αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας

4. Απαγορευμένη Συμπεριφορά

Συμφωνείτε ΝΑ ΜΗΝ:

• Παρέχετε ψευδείς, παραπλανητικές ή δόλιες πληροφορίες σχετικά με εσάς ή την επιχείρησή σας
• Υποδυθείτε άλλο πρόσωπο, εταιρεία ή οντότητα
• Χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα για οποιονδήποτε παράνομο ή μη εξουσιοδοτημένο σκοπό
• Παραβιάσετε τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της Faktorist ή οποιουδήποτε τρίτου
• Μεταδώσετε ιούς, malware ή οποιονδήποτε επιβλαβή κώδικα
• Συλλέξετε, εξάγετε ή εξάγετε συστηματικά δεδομένα χωρίς γραπτή άδεια
• Παρέμβετε ή διαταράξετε την Πλατφόρμα ή την υποδομή της
• Υποβάλετε spam, ψεύτικα RFQ ή εικονικές προσφορές στον Πίνακα Διαγωνισμών
• Παρακάμψετε μέτρα ασφαλείας, επαλήθευσης ή ελέγχους πρόσβασης
• Χρησιμοποιήσετε αυτοματοποιημένα bots για να συμμετάσχετε σε pools Ομαδικής Αγοράς χωρίς γνήσια πρόθεση αγοράς
• Καταχραστείτε το πρόγραμμα παραπομπής UAmbassador με ψεύτικες ή αυτο-παραπομπές

5. Συναλλαγές Μεταξύ Χρηστών

Η Faktorist διευκολύνει τις συνδέσεις και τις διαδικασίες προμηθειών αλλά δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε καμία συναλλαγή μεταξύ αγοραστών και προμηθευτών. Αναγνωρίζετε ότι:

• Όλες οι εμπορικές συμβάσεις είναι απευθείας μεταξύ αγοραστών και προμηθευτών
• Η Faktorist δεν εγγυάται την ποιότητα, ασφάλεια, νομιμότητα ή παράδοση των προϊόντων
• Οι όροι πληρωμής, Incoterms και οι συνθήκες παράδοσης διαπραγματεύονται μεταξύ των μερών
• Είστε υπεύθυνοι για τη διεξαγωγή due diligence πριν δεσμευτείτε σε οποιαδήποτε αγορά

6. Κανόνες Πίνακα Διαγωνισμών

Κατά τη χρήση του Πίνακα Διαγωνισμών, ισχύουν οι ακόλουθοι πρόσθετοι κανόνες:

• Οι αγοραστές πρέπει να δημοσιεύουν διαγωνισμούς καλόπιστα με γνήσια πρόθεση προμήθειας
• Οι προμηθευτές μπορούν να υποβάλουν μία σφραγισμένη προσφορά ανά διαγωνισμό πριν από την προθεσμία
• Οι σφραγισμένες προσφορές δεν είναι ορατές σε άλλους προσφέροντες ή στον αγοραστή μέχρι να παρέλθει η προθεσμία
• Μετά την προθεσμία, ο αγοραστής μπορεί να αναθέσει τη σύμβαση ή να κλείσει τον διαγωνισμό χωρίς ανάθεση
• Η Faktorist δεν εγγυάται ότι οποιοσδήποτε διαγωνισμός θα οδηγήσει σε ανάθεση
• Ψεύτικες, διπλές ή χειραγωγικές προσφορές μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή λογαριασμού

7. Κανόνες Ομαδικής Αγοράς

Όταν συμμετέχετε σε ένα pool Ομαδικής Αγοράς:

• Η συμμετοχή αντιπροσωπεύει δέσμευση για την αγορά της δηλωμένης ποσότητας εάν επιτευχθεί το MOQ
• Η πληρωμή ενεργοποιείται μόνο αφού επιβεβαιωθεί το όριο MOQ
• Η Faktorist δεν είναι υπεύθυνη για διαφορές μεταξύ του διοργανωτή και των συμμετεχόντων του pool
• Λίστες pool που δεν φτάνουν το MOQ έως την προθεσμία ακυρώνονται αυτόματα

8. Κόμβος Logistics

Ο Κόμβος Logistics είναι μια υπηρεσία καταλόγου. Η Faktorist δεν χρεώνει προμήθεια σε ρυθμίσεις logistics και δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε καμία σύμβαση μεταφοράς ή φορτίου. Η Faktorist δεν επαληθεύει την ακρίβεια των ναύλων μεταφορέων, της διαθεσιμότητας ή των επιπέδων υπηρεσίας. Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την ανεξάρτητη επαλήθευση των συνεργατών logistics.

9. Token FTR και Πορτοφόλι Blockchain

Η Faktorist παρέχει ένα utility token της πλατφόρμας (FTR) που διέπεται από τα ακόλουθα:

• Τα FTR tokens είναι utility tokens — δεν είναι κινητές αξίες, επενδύσεις ή νόμισμα
• Τα FTR tokens κερδίζονται με την ολοκλήρωση δραστηριοτήτων της πλατφόρμας όπως ορίζεται στο πρόγραμμα Ανταμοιβών
• Τα staked FTR ξεκλειδώνουν premium λειτουργίες· το unstaking μπορεί να υπόκειται σε περίοδο κλειδώματος
• Οι συναλλαγές blockchain είναι μη αναστρέψιμες εκ σχεδιασμού — η Faktorist δεν μπορεί να αναστρέψει on-chain μεταφορές
• Η αξία των FTR tokens μπορεί να κυμαίνεται· η Faktorist δεν προβαίνει σε δηλώσεις σχετικά με την αξία των FTR
• Οι εκδόσεις FTR, η θεματοφυλακή, το staking και οποιεσδήποτε σχετικές υπηρεσίες κρυπτο-περιουσιακών στοιχείων μπορεί να λειτουργούν από μια ξεχωριστά αδειοδοτημένη οντότητα εντός του Faktorist Group (ή από ρυθμιζόμενο πάροχο τρίτου μέρους που έχει δεσμευτεί για τον σκοπό αυτό) βάσει των αδειών και εξουσιοδοτήσεων κρυπτο-περιουσιακών στοιχείων που ισχύουν στη σχετική δικαιοδοσία. Όπου απαιτείται, η οντότητα αυτή θα ταυτοποιείται στον χρήστη πριν εκτελεστεί η σχετική δραστηριότητα on-chain και θα ενεργεί εντός του πεδίου εφαρμογής των παρόντων Όρων και τυχόν συμπληρωματικών όρων κρυπτο-περιουσιακών στοιχείων που δημοσιεύει. Αλλαγές στην εκδότρια οντότητα FTR, τον θεματοφύλακα ή τη δομή αδειοδότησης δεν επηρεάζουν τα ήδη κερδισμένα υπόλοιπα tokens.

10. Πρόγραμμα UAmbassador

Το Πρόγραμμα UAmbassador επιτρέπει στους εγγεγραμμένους χρήστες να κερδίζουν ανταμοιβές FTR tokens παραπέμποντας νέους χρήστες στη Faktorist.

• Οι ανταμοιβές παραπομπής υπόκεινται στο πρόγραμμα ανταμοιβών που δημοσιεύεται στην πλατφόρμα
• Οι αυτο-παραπομπές, οι ψεύτικοι λογαριασμοί ή η χειραγώγηση του συστήματος παραπομπής απαγορεύονται
• Η Faktorist διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τα ποσά ανταμοιβών, τα επίπεδα και τους κανόνες του προγράμματος
• Τα κέρδη προμηθειών παρακολουθούνται σε FTR tokens και πιστώνονται στο πορτοφόλι σας
• Η κατάχρηση του προγράμματος μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια ανταμοιβών και αναστολή λογαριασμού

11. Ευθύνες Προμηθευτή

Εάν είστε Προμηθευτής, συμφωνείτε επιπλέον να:

• Παρέχετε ακριβείς πληροφορίες προϊόντος, τιμολόγησης και διαθεσιμότητας
• Διατηρείτε όλες τις απαιτούμενες εμπορικές άδειες, πιστοποιήσεις και άδειες εξαγωγής
• Απαντάτε σε RFQ και προσκλήσεις διαγωνισμών καλόπιστα
• Μην καταχωρείτε απαγορευμένα, περιορισμένα ή παράνομα προϊόντα ή υπηρεσίες
• Τιμάτε τις αποδεκτές προσφορές και τους συμβατικούς όρους
• Συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες κανονισμούς εξαγωγών και απαιτήσεις κυρώσεων

12. Χρεώσεις, Συνδρομές και Τιμολόγηση

Ορισμένες λειτουργίες της Πλατφόρμας απαιτούν επί πληρωμή συνδρομή. Οι δωρεάν λειτουργίες περιλαμβάνουν βασική αναζήτηση προμηθευτών, υποβολή RFQ, πρόσβαση στον Πίνακα Διαγωνισμών, συμμετοχή στην Ομαδική Αγορά και πρόσβαση στον Κόμβο Logistics. Διατίθενται τα ακόλουθα προγράμματα συνδρομής:

• Πρόγραμμα Free (0$/μήνα): Δημόσιο προφίλ προμηθευτή, έως 10 λίστες προϊόντων, 3 απαντήσεις RFQ/μήνα, βασική αναλυτική, υποστήριξη κοινότητας
• Πρόγραμμα Starter (49$/μήνα ή 470$/έτος): Έως 50 λίστες προϊόντων, 20 απαντήσεις RFQ/μήνα, σήμα επαλήθευσης, διαπραγμάτευση αντιπροσφορών, συμμετοχή σε Ομαδική Αγορά
• Πρόγραμμα Professional (149$/μήνα ή 1.430$/έτος): Έως 500 λίστες προϊόντων, απεριόριστες απαντήσεις RFQ, AI Supplier Matching, ζωντανές διαπραγματεύσεις DealArena, δημιουργία Ομαδικής Αγοράς, αναλυτική διαγωνισμών
• Πρόγραμμα Enterprise (499$/μήνα ή 4.790$/έτος): Απεριόριστες καταχωρήσεις, αποκλειστικός account manager, πλήρης πρόσβαση API, προσαρμοσμένη αναλυτική, υποβολή BAFO, επαλήθευση white-label

Όλες οι τιμές είναι σε Δολάρια ΗΠΑ (USD) και περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους όπου απαιτείται. Οι χρεώσεις συνδρομής χρεώνονται προκαταβολικά σε μηνιαία ή ετήσια βάση. Μπορούμε να αλλάξουμε τις χρεώσεις με προειδοποίηση 30 ημερών. Η μη πληρωμή μπορεί να οδηγήσει σε υποβάθμιση στο δωρεάν επίπεδο ή αναστολή λογαριασμού.

13. Deal Room — Χρεώσεις και Προμήθειες Πλατφόρμας ανά Συμφωνία

Ξεχωριστά από την τιμολόγηση συνδρομής, η Faktorist μπορεί να εφαρμόσει χρέωση πλατφόρμας ή προμήθεια σε μεμονωμένες συναλλαγές που διαπραγματεύονται και κλείνουν εντός ενός Deal Room. Αυτές οι χρεώσεις αποζημιώνουν τη Faktorist για διευκόλυνση, αντιστοίχιση, συντονισμό escrow, επαλήθευση, επίλυση διαφορών και τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες που παρέχονται για τη συγκεκριμένη συμφωνία. Οι ακόλουθοι κανόνες ισχύουν για κάθε Deal Room χωρίς εξαίρεση:

• Πεδίο εφαρμογής ανά συμφωνία: οποιαδήποτε χρέωση πλατφόρμας ή προμήθεια ισχύει μόνο για το συγκεκριμένο Deal Room στο οποίο αποκαλύπτεται. Δεν συνδέεται με άλλες συμφωνίες, συνομιλίες, RFQ, διαγωνισμούς ή εξωπλατφορμικές ρυθμίσεις μεταξύ των ίδιων μερών.
• Αποκάλυψη ανά ρόλο: όπου ισχύει χρέωση ή προμήθεια, εκφράζεται ως ποσοστό (ή σταθερό ποσό, όπου ισχύει) για κάθε συμμετέχοντα ρόλο — Αγοραστή, Προμηθευτή και οποιονδήποτε συνεργάτη Logistics, Χρηματοοικονομικό ή Επιθεώρησης του οποίου η υπο-προσφορά έχει γίνει αποδεκτή στη συμφωνία. Κάθε ρόλος βλέπει το ποσοστό που ισχύει για αυτόν τον ρόλο πριν ζητηθεί η αποδοχή.
• Βάση: η προεπιλεγμένη χρέωση πλατφόρμας για όλους τους ρόλους είναι μηδέν (0%). Οποιαδήποτε μη μηδενική χρέωση ορίζεται και εμφανίζεται ρητά εντός του Deal Room πριν ζητηθεί η αποδοχή.
• Μεταβλητή τιμολόγηση: η ισχύουσα χρέωση ή προμήθεια για οποιαδήποτε συγκεκριμένη συμφωνία μπορεί να εξαρτάται από παράγοντες όπως ενδεικτικά η κατηγορία προϊόντος ή υπηρεσίας, HS code, οι αγορές προορισμού και προέλευσης, ο εμπορικός διάδρομος, η αξία συναλλαγής, το νόμισμα, Incoterms, οι όροι πληρωμής, οι υπηρεσίες συνεργατών που περιλαμβάνονται στη συμφωνία (logistics, χρηματοδότηση, επιθεώρηση, escrow, πιστοποίηση, εκτελωνιστική μεσιτεία), η κλάση κινδύνου, το επίπεδο επαλήθευσης των μερών, η διάρκεια της συμφωνίας, η πολυπλοκότητα, η ρυθμιστική έκθεση, το κόστος ελέγχου κυρώσεων και οποιοιδήποτε άλλοι αλγοριθμικοί, βασισμένοι στην αγορά ή συμβατικοί παράγοντες που εφαρμόζει η Faktorist. Το ακριβές ποσοστό που εμφανίζεται σε ένα μέρος κατά τον χρόνο αποδοχής είναι το δεσμευτικό ποσοστό για αυτό το μέρος για αυτή τη συμφωνία.
• Έκπτωση βάσει επιπέδου συνδρομής: η χρέωση πλατφόρμας που ισχύει για ένα μέρος σε ένα Deal Room εξαρτάται επίσης από το ενεργό πρόγραμμα συνδρομής Faktorist αυτού του μέρους κατά τον χρόνο που παρουσιάζεται η χρέωση. Πακέτα συνδρομής υψηλότερου επιπέδου επωφελούνται από προοδευτικά χαμηλότερες χρεώσεις ανά συμφωνία — το πρόγραμμα Free φέρει την υψηλότερη βάση, το πρόγραμμα Starter μειωμένη τιμή, το πρόγραμμα Professional περαιτέρω μείωση και το πρόγραμμα Enterprise τις χαμηλότερες τιμές (συμπεριλαμβανομένης, όπου ισχύει, της πλήρους απαλλαγής χρεώσεων σε συμφωνίες που πληρούν τις προϋποθέσεις). Υποβαθμίσεις, αναβαθμίσεις, ακυρώσεις ή διακοπές συνδρομής δεν αλλάζουν αναδρομικά το ποσοστό που έχει ήδη γίνει αποδεκτό σε ένα ανοιχτό Deal Room — επηρεάζουν μόνο νέες αποδοχές ή επαν-αποδοχές που ενεργοποιούνται μετά την έναρξη ισχύος της αλλαγής.
• Απαιτείται αποδοχή από κάθε μέρος: κανένα Deal Room δεν μπορεί να κλείσει ή να οριστικοποιηθεί έως ότου κάθε απαιτούμενο μέρος έχει ρητά αποδεχτεί (α) την επικρατούσα έκδοση των Όρων και Προϋποθέσεων της πλατφόρμας που ισχύει εκείνη τη στιγμή και (β) τη συγκεκριμένη χρέωση ή ποσοστό προμήθειας που ισχύει για αυτό το μέρος σε αυτό το Deal Room. Η αποδοχή καταγράφεται ατομικά για κάθε ρόλο με χρονοσήμανση, τον αποδεχόμενο χρήστη, το στιγμιότυπο ποσοστού και την έκδοση των Όρων που έγινε αποδεκτή.
• Δέσμευση στιγμιότυπου: το ποσοστό και η έκδοση των Όρων που καταγράφονται τη στιγμή της αποδοχής είναι τα δεσμευτικά ποσά για αυτό το μέρος. Εάν η Faktorist αργότερα προσαρμόσει τη χρέωση για αυτό το Deal Room ή δημοσιεύσει νέα έκδοση Όρων, τα επηρεαζόμενα μέρη ειδοποιούνται και πρέπει να επαν-αποδεχτούν πριν να μπορεί να οριστικοποιηθεί η συμφωνία. Μέχρι την επαν-αποδοχή, η συμφωνία δεν μπορεί να κλείσει.
• Παράκαμψη διαχειριστή: σε περιορισμένες περιπτώσεις (επίλυση διαφορών, πίστωση καλής θέλησης, προγράμματα συνεργατών, πιλοτικές συμφωνίες), ένας εξουσιοδοτημένος διαχειριστής της Faktorist μπορεί να ορίσει, παραιτηθεί ή προσαρμόσει τη χρέωση για ένα συγκεκριμένο Deal Room και μπορεί, όπου επιτρέπεται από τους παρόντες Όρους, να καταγράψει την αποδοχή για λογαριασμό ενός μέρους. Οποιαδήποτε τέτοια διοικητική ενέργεια καταγράφεται στο ίχνος ελέγχου του Deal Room και παραμένει ορατή στα επηρεαζόμενα μέρη.
• Τιμολόγηση και διακανονισμός: όπου ισχύει, οι αποδεκτές χρεώσεις συλλέγονται στα ορόσημα που περιγράφονται στο Deal Room (για παράδειγμα, κατά την αποδέσμευση πληρωμής, τον διακανονισμό escrow ή την επιβεβαίωση αποστολής) και αναλύονται στο αντίστοιχο τιμολόγιο. Το νόμισμα διακανονισμού, η μέθοδος πληρωμής και η φορολογική αντιμετώπιση ακολουθούν τους κανόνες που αποκαλύπτονται στο Deal Room και τους παρόντες Όρους.
• Καμία αναδρομική χρέωση: μια χρέωση που δεν αποκαλύφθηκε και δεν έγινε αποδεκτή εντός του Deal Room πριν από το κλείσιμο δεν μπορεί να χρεωθεί αναδρομικά σε αυτή τη συμφωνία. Νέες δομές χρεώσεων ισχύουν μόνο για νέα Deal Rooms ή για υπάρχουσες αίθουσες μετά από νέο κύκλο αποδοχής.
• Διαφάνεια: οποιαδήποτε στιγμή πριν από την αποδοχή, οποιοδήποτε μέρος μπορεί να επιθεωρήσει, αμφισβητήσει ή απορρίψει την προτεινόμενη χρέωση. Η απόρριψη σημαίνει ότι η συμφωνία δεν προχωρά σε οριστικοποίηση σε αυτό το Deal Room — κανένα μέρος δεν δεσμεύεται ποτέ σιωπηρά σε προμήθεια που δεν έχει αποδεχτεί ρητά.
• Λειτουργική οντότητα: η Πλατφόρμα και οι εμπορικές δραστηριότητές της — συμπεριλαμβανομένων των συνδρομών, των προμηθειών ανά συμφωνία, των μεσιτικών χρεώσεων, των περιθωρίων υπηρεσιών συνεργατών και οποιασδήποτε σχετικής τιμολόγησης ή διακανονισμού — μπορεί να λειτουργούν, να διαχειρίζονται ή να τιμολογούνται από τη Faktorist Ukraine LLC ή/και από οποιαδήποτε παρούσα ή μελλοντική συνδεδεμένη, μητρική, θυγατρική ή ενδιάμεση οντότητα εντός του Faktorist Group, σύμφωνα με τη δομή που περιγράφεται στο Τμήμα 22. Η συγκεκριμένη οντότητα του Faktorist Group που ενεργεί ως ο αντισυμβαλλόμενός σας για μια δεδομένη συνδρομή, χρέωση Deal Room ή διακανονισμό προσδιορίζεται στο αντίστοιχο τιμολόγιο ή στο ίδιο το Deal Room. Κάθε οντότητα του Faktorist Group ενεργεί εντός του πεδίου εφαρμογής των παρόντων Όρων και οι αναφορές σε "Faktorist" σε όλο αυτό το έγγραφο πρέπει να διαβάζονται ως αναφορές στην οντότητα του Faktorist Group που πράγματι παρέχει την εν λόγω υπηρεσία.

Προχωρώντας σε συναλλαγή εντός ενός Deal Room, κάθε μέρος αναγνωρίζει ότι ο ρόλος της Faktorist σε αυτή τη συναλλαγή περιλαμβάνει τις υπηρεσίες διευκόλυνσης που περιγράφονται παραπάνω και συμφωνεί ότι η χρέωση πλατφόρμας ή προμήθεια που γίνεται αποδεκτή στο Deal Room είναι το αντάλλαγμα που οφείλεται στη Faktorist για αυτές τις υπηρεσίες σε σχέση με αυτή τη συγκεκριμένη συμφωνία.

14. Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων και Ακύρωσης

Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για όλα τα επί πληρωμή προγράμματα συνδρομής. Ισχύουν οι ακόλουθοι όροι επιστροφής χρημάτων και ακύρωσης:

• Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη στο [email protected]
• Εάν ακυρώσετε εντός 30 ημερών από την αρχική σας αγορά ή την πιο πρόσφατη ανανέωση, δικαιούστε πλήρη επιστροφή των χρεώσεων που καταβλήθηκαν για αυτή την περίοδο χρέωσης
• Μετά την περίοδο 30 ημερών, δεν θα εκδίδονται επιστροφές χρημάτων για την τρέχουσα περίοδο χρέωσης, αλλά η συνδρομή σας θα παραμείνει ενεργή μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου
• Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβάλλονται μέσω email στο [email protected] ή μέσω του Κέντρου Βοήθειας. Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών στην αρχική μέθοδο πληρωμής
• Οι υποβαθμίσεις προγράμματος ισχύουν στην αρχή του επόμενου κύκλου χρέωσης — διατηρείτε πρόσβαση στις λειτουργίες του τρέχοντος προγράμματός σας μέχρι τότε
• Η Faktorist διατηρεί το δικαίωμα να εκδίδει επιστροφές χρημάτων κατά την κρίση της για διακοπές υπηρεσίας, σφάλματα χρέωσης ή άλλες εξαιρετικές περιστάσεις
• Ετήσιες συνδρομές που ακυρώνονται μετά από 30 ημέρες δεν θα επιστρέφονται κατ' αναλογία, εκτός εάν απαιτείται από τους ισχύοντες νόμους προστασίας του καταναλωτή

15. Παροχή Υπηρεσίας και Πρόσβαση

Η Faktorist παρέχει μια ψηφιακή B2B εμπορική πλατφόρμα προσβάσιμη μέσω διαδικτύου. Οι ακόλουθοι όροι διέπουν την παροχή υπηρεσίας:

• Όλες οι υπηρεσίες της Πλατφόρμας παρέχονται ψηφιακά — δεν υπάρχει φυσικό προϊόν ή αποστολή που να συνδέεται με μια συνδρομή Faktorist
• Με την επιτυχή πληρωμή συνδρομής, η πρόσβαση στις λειτουργίες του αντίστοιχου προγράμματος ενεργοποιείται αμέσως
• Η Πλατφόρμα είναι διαθέσιμη 24/7, υπό την επιφύλαξη προγραμματισμένων παραθύρων συντήρησης (που ανακοινώνονται εκ των προτέρων) και γεγονότων ανωτέρας βίας
• Οι χρόνοι απόκρισης της Πλατφόρμας και η διαθεσιμότητα του συστήματος παρακολουθούνται συνεχώς· ο στόχος uptime μας είναι 99,5% ανά ημερολογιακό μήνα
• Η υποστήριξη πελατών είναι διαθέσιμη μέσω email ([email protected]), βοηθού AI Sofiia (24/7) και Κέντρου Βοήθειας. Η υποστήριξη προτεραιότητας είναι διαθέσιμη στα προγράμματα Professional και Enterprise
• Η Faktorist δεν εγγυάται την παράδοση φυσικών αγαθών που διακινούνται μεταξύ αγοραστών και προμηθευτών στην Πλατφόρμα — οι όροι παράδοσης διαπραγματεύονται μεταξύ των εμπορικών μερών και διέπονται από τα ισχύοντα Incoterms

16. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο, λογισμικό, σχεδιασμός, εμπορικά σήματα και συγκεντρωτικά δεδομένα συναλλαγών της Πλατφόρμας ανήκουν στη Faktorist και προστατεύονται από τους ισχύοντες νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν μπορείτε να:

• Αντιγράψετε, αναπαράγετε ή διανείμετε περιεχόμενο της Πλατφόρμας χωρίς γραπτή άδεια
• Χρησιμοποιήσετε εμπορικά σήματα ή branding της Faktorist χωρίς εξουσιοδότηση
• Πραγματοποιήσετε reverse engineering, αποσυμπίληση ή δημιουργήσετε παράγωγα έργα από το λογισμικό μας
• Εξάγετε ή κατεβάζετε συστηματικά εμπορικά δεδομένα για χρήση σε ανταγωνιστικά προϊόντα

17. Αποποίηση Εγγυήσεων

Η ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ "ΩΣ ΕΧΕΙ" ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ. ΑΠΟΠΟΙΟΥΜΑΣΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ, ΡΗΤΕΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΤΗΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ ΚΑΙ ΤΗΣ ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ.

18. Περιορισμός Ευθύνης

ΣΤΟΝ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΝΟΜΟ, Η FAKTORIST ΔΕΝ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΕΜΜΕΣΕΣ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ, ΕΙΔΙΚΕΣ, ΕΠΑΚΟΛΟΥΘΕΣ Ή ΤΙΜΩΡΗΤΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ ΑΠΟ ΕΣΑΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ, ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ LOGISTICS Ή ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ ΠΟΥ ΔΙΕΥΚΟΛΥΝΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ.

19. Λήξη

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή για παραβίαση των παρόντων Όρων. Κατά τη λήξη:

• Το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα παύει αμέσως
• Οι ενεργοί διαγωνισμοί ή τα pools ομαδικής αγοράς που οργανώνετε μπορούν να ακυρωθούν
• Τα FTR tokens στο πορτοφόλι σας θα παραμείνουν προσβάσιμα σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες blockchain
• Διατάξεις που πρέπει να επιβιώσουν της λήξης παραμένουν σε ισχύ

20. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Ουκρανίας, ανεξαρτήτως των αρχών σύγκρουσης νόμων. Οποιεσδήποτε διαφορές θα επιλύονται στα αρμόδια δικαστήρια της Ουκρανίας.

21. Αλλαγές στους Όρους

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους όταν προσθέτουμε νέες υπηρεσίες (π.χ. Escrow, Factoring, eCustoms). Οι ουσιαστικές αλλαγές θα ανακοινώνονται με ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών. Η συνεχιζόμενη χρήση από εσάς μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων Όρων.

22. Προστασία δεδομένων και ιδιωτικότητα

Ο τρόπος με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εξηγείται στην Πολιτική Απορρήτου και στην Πολιτική Cookies, οι οποίες ενσωματώνονται στους παρόντες Όρους μέσω παραπομπής. Χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα, αναγνωρίζετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία όπως περιγράφεται στα έγγραφα αυτά.

Τα έγγραφα αυτά τηρούνται χωριστά από τους παρόντες Όρους για τους σκοπούς της συγκατάθεσης: η αποδοχή των παρόντων Όρων δεν συνιστά ούτε ισοδυναμεί με συγκατάθεση σε οποιαδήποτε επεξεργασία που απαιτεί τη συγκατάθεσή σας βάσει της νομοθεσίας προστασίας δεδομένων (όπως cookies ανάλυσης ή μάρκετινγκ, ή ηλεκτρονικό μάρκετινγκ). Η συγκατάθεση αυτή ζητείται και καταγράφεται χωριστά — για παράδειγμα μέσω του banner cookies ή ειδικής αποδοχής — και μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η χρήση της Πλατφόρμας.

23. Επιχειρηματική Οντότητα, Faktorist Group και Στοιχεία Επικοινωνίας

Η Πλατφόρμα Faktorist λειτουργεί από τη Faktorist Ukraine LLC μαζί με τις παρούσες και μελλοντικές συνδεδεμένες εταιρείες της (συλλογικά, ο "Faktorist Group"). Η κύρια λειτουργική οντότητα είναι:

• Νομική οντότητα: Faktorist Ukraine LLC (Товариство з обмеженою відповідальністю «Факторіст Юкрейн»)
• EDRPOU (ЄДРПОУ): 45683528
• Νόμιμη διεύθυνση: P/O Box 2222, 79008 Lviv, Ukraine (а/с 2222, 79008 м. Львів, Україна)
• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +380 73 369 6160
• Ιστότοπος: https://faktorist.com
• Δομή ομίλου: εκτός από τη Faktorist Ukraine LLC, η Πλατφόρμα και οι εμπορικές δραστηριότητές της μπορεί να λειτουργούν, να διαχειρίζονται ή να υποστηρίζονται από άλλες παρούσες ή μελλοντικές συνδεδεμένες, μητρικές, θυγατρικές, ενδιάμεσες ή ειδικά αδειοδοτημένες εταιρείες εντός του Faktorist Group, που έχουν συσταθεί στην Ουκρανία ή σε άλλες δικαιοδοσίες. Οι οντότητες του Faktorist Group μπορεί να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά: (α) οντότητες που διαχειρίζονται συνδρομές χρηστών και τιμολόγηση συνδρομών· (β) οντότητες που ενεργούν ως μεσάζοντες για προμήθειες ανά συμφωνία, περιθώρια υπηρεσιών συνεργατών, ροές escrow, factoring και άλλες δραστηριότητες σχετιζόμενες με διακανονισμό που προκύπτουν από Deal Rooms· (γ) οντότητες που κατέχουν τις απαραίτητες άδειες και εξουσιοδοτήσεις κρυπτο-περιουσιακών στοιχείων, παρόχου υπηρεσιών εικονικών περιουσιακών στοιχείων (VASP), e-money ή ισοδύναμες για την έκδοση, θεματοφυλακή, ανταλλαγή ή άλλον χειρισμό του utility token FTR και οποιασδήποτε σχετικής δραστηριότητας on-chain· (δ) οντότητες που παρέχουν υποστηρικτικές υπηρεσίες όπως συμμόρφωση, KYB/KYC, πληρωμές, μάρκετινγκ, τεχνολογία ή υποστήριξη πελατών. Η Faktorist μπορεί να προσθέσει, να αφαιρέσει, να αναδιαρθρώσει ή να επανεκχωρήσει ρόλους μεταξύ των οντοτήτων του Faktorist Group ανά πάσα στιγμή, μεταξύ άλλων με τη συμμετοχή δεόντως αδειοδοτημένων παρόχων τρίτων υπηρεσιών όπου το απαιτεί η νομοθεσία.
• Ταυτοποίηση αντισυμβαλλομένου: η συγκεκριμένη οντότητα του Faktorist Group που ενεργεί ως ο αντισυμβαλλόμενός σας για μια δεδομένη υπηρεσία προσδιορίζεται στο αντίστοιχο τιμολόγιο, στο Deal Room, στη διεπαφή του πορτοφολιού FTR ή στους συμπληρωματικούς όρους που ισχύουν για αυτή την υπηρεσία. Όπου δεν προσδιορίζεται συγκεκριμένη οντότητα του Faktorist Group, η Faktorist Ukraine LLC είναι ο προεπιλεγμένος αντισυμβαλλόμενος.
• Τιμολόγηση: η οντότητα που εκδίδει τιμολόγιο για συνδρομή Πλατφόρμας, χρέωση Deal Room, μεσιτική χρέωση ή οποιαδήποτε άλλη χρέωση είναι η οντότητα του Faktorist Group που αναφέρεται σε αυτό το τιμολόγιο. Η φορολογική αντιμετώπιση, το νόμισμα τιμολόγησης και οι κανόνες ΦΠΑ/παρακράτησης ακολουθούν τη νομοθεσία και την εγγραφή της εκδίδουσας οντότητας. Η προεπιλεγμένη οντότητα τιμολόγησης, όπου δεν αναφέρεται διαφορετικά, είναι η Faktorist Ukraine LLC.
• Συνέχιση των παρόντων Όρων: οποιαδήποτε προσθήκη, αλλαγή ή υποκατάσταση οντότητας του Faktorist Group δεν αλλάζει από μόνη της τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας βάσει των παρόντων Όρων. Οι ήδη πληρωμένες συνδρομές, οι αποδεκτές χρεώσεις Deal Room και τα κερδισμένα υπόλοιπα FTR διατηρούνται κατά τη διάρκεια των αναδιοργανώσεων του Faktorist Group. Οι ουσιαστικές αλλαγές που επηρεάζουν τον συμβατικό σας αντισυμβαλλόμενο για μια συνεχιζόμενη υπηρεσία θα ανακοινώνονται σύμφωνα με το Τμήμα 21 (Αλλαγές στους Όρους).