Politique de Confidentialité

1. Introduction

Faktorist (« nous », « notre » ou « nos ») exploite une plateforme commerciale B2B mettant en relation acheteurs et fournisseurs du monde entier. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme et ses modules.

En accédant à Faktorist ou en l'utilisant, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas accéder à la plateforme. Des questions ? Envoyez un courriel à [email protected] ou appelez le +380 73 369 6160.

2. Informations que nous recueillons

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et maintenir tous les services et modules de la plateforme
• Mettez en relation acheteurs et fournisseurs grâce à l'IA de Sofiia et aux données de recherche.
• Traitement des demandes de prix, des appels d'offres et des adhésions aux groupes d'achat.
• Générer des signaux anonymisés d'intention d'achat pour les fournisseurs
• Gérez les récompenses, le staking et les transactions de votre portefeuille de jetons FTR.
• Traiter les vérifications d'entreprise (KYB) et maintenir les scores de confiance
• Optimisez la génération de leads grâce aux données d'entreprise enrichies par l'IA
• Suivi des parrainages, des commissions et de la progression de niveau UAmbassador
• Envoyer des notifications de service (RFQ réponses, dates limites d'appel d'offres, MOQ alertes de seuil)
• Améliorer la précision de la mise en correspondance par l'IA grâce à l'agrégation des modèles d'utilisation
• Prévenir la fraude, vérifier l'identité et garantir la sécurité de la plateforme
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec le consentement explicite opt-in)
• Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Partage d'informations

Nous ne partageons vos informations que dans les conditions suivantes :

• Acheteurs ↔ Fournisseurs : Lorsqu'un RFQ est soumis, le nom de l'entreprise de l'acheteur, ses coordonnées et les exigences relatives au produit sont communiqués au fournisseur destinataire.
• Commission d'appel d'offres : Les offres sous pli cacheté ne sont visibles ni par les autres soumissionnaires ni par l'acheteur avant la date limite de dépôt des offres.
• Achat groupé : Votre participation est visible par l'organisateur de l'achat groupé. Votre identité n'est pas communiquée aux autres participants.
• Plateforme logistique : Les demandes de contact avec les transitaires se font directement. Faktorist ne conserve ni ne partage ces communications.
• Génération de prospects : Les résultats de recherche d'entreprises proviennent de données de registres publics et d'un enrichissement par intelligence artificielle. Vos requêtes de recherche ne sont pas partagées avec les entreprises recherchées.
• UAmbassador Programme : Les relations de parrainage sont suivies en interne. Les utilisateurs parrainés peuvent voir le nom de l'ambassadeur qui les a invités.
• Prestataires de services (sous-traitants) : Sous-traitants de confiance qui traitent les données personnelles uniquement sur nos instructions, dans le cadre d'accords de traitement des données. La liste actuelle figure ci-dessous.
• Exigences légales : Lorsque la loi l'exige, qu'une ordonnance judiciaire l'exige ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Faktorist ou d'autres personnes.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

5. Sécurité des données

Nous protégeons vos données avec :

• Chiffrement TLS/SSL pour toutes les données in transit
• Stockage chiffré des données sensibles (mots de passe, clés)
• Contrôle d'accès basé sur les rôles — les employés n'accèdent qu'à ce dont ils ont besoin.
• Examens de sécurité réguliers et tests d'intrusion
• Transparence de la blockchain pour les opérations du portefeuille FTR

6. Vos droits en vertu du RGPD

Si vous êtes in ou EU/EEA, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demandez une copie de vos données personnelles
• Rectification : Correction des données inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demandez la suppression de votre compte et de vos données
• Portabilité : Recevez vos données in dans un format lisible par machine
• Restriction : Limiter certaines activités de traitement
• Objection : S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Retirer son consentement : Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Vous pouvez télécharger une copie de vos données, ou supprimer votre compte et effacer vos données personnelles, à tout moment depuis Settings → Data & privacy. Pour exercer tout autre droit — ou si vous préférez l'aide d'une personne — écrivez à [email protected] ou appelez le +380 73 369 6160. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes, comme le permet l'art. 12 du RGPD.

7. Conservation des données

Nous conservons les données comme suit :

• Données du compte actif : conservées tant que votre compte est actif.
• RFQ et dossiers d'appel d'offres : 5 ans (obligations de documentation commerciale)
• Données de journalisation des recherches (pour l'intention d'achat) : fenêtre glissante de 14 jours, puis données agrégées/anonymisées
• Transactions Blockchain/FTR : enregistrées de manière permanente sur la chaîne (immuables par conception)
• Notes CRM internes : conservées jusqu’à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte
• Documents de vérification KYB : conservés pendant toute la durée de la relation commerciale, plus la période de conservation légale applicable.
• UAmbassador Enregistrements de parrainage : conservés à des fins de suivi des commissions et d’audit
• Comptes supprimés : anonymisés sous 30 jours ; conservation des documents légaux conformément à la loi applicable

8. Transferts internationaux de données

Faktorist est exploité par Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU : 45683528), basée à in Lviv, Ukraine. Les données peuvent être traitées par des prestataires de services situés en dehors de Ukraine dans le cadre de mécanismes de transfert de données appropriés, garantissant un niveau de protection des données adéquat in conformément à la législation applicable.

Représentants UE et Royaume-Uni (art. 27 du RGPD / RGPD britannique) : Faktorist est établie en Ukraine. Nous maintenons à l'étude notre obligation de désigner des représentants au titre de l'article 27 dans l'UE et au Royaume-Uni et les désignerons à mesure que nos activités de traitement se développeront ; une fois désignés, leurs coordonnées seront publiées ici. Dans l'intervalle, vous pouvez nous soumettre toute question de protection des données directement à [email protected], et vous conservez le droit de contacter les autorités de contrôle indiquées ci-dessus.

9. Protection de la vie privée des enfants

Faktorist est une plateforme B2B exclusivement réservée aux entreprises et aux professionnels âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si nous découvrons avoir collecté de telles données, nous les supprimerons immédiatement.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies à des fins d'authentification, d'analyse et de fonctionnement de la plateforme. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

11. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités (par exemple, g : séquestre, douanes en ligne, affacturage). Les modifications importantes seront communiquées par courriel ou par notification sur la plateforme in.

12. Contact

Responsable du traitement : Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU : 45683528), Lviv, Ukraine. Contact en matière de protection des données (pour les questions de confidentialité et les demandes des personnes concernées) : [email protected] — Téléphone : +380 73 369 6160. Veuillez adresser toute question de protection des données à ce contact.

Pour les cookies, consultez notre Politique de Cookies.