Conditions de Service

Dernière mise à jour : juin 2026

Ces Conditions régissent l'utilisation de : Répertoire Fournisseurs, Marketplace RFQ, Tableau d'Appels d'Offres, Achat Collectif, Hub Logistique, CRM, Portefeuille Blockchain, Académie Export, Génération de Leads, Programme UAmbassador, Vérification Entreprise (KYB), Centre d'Aide et Sofiia IA.

Ces Conditions de Service sont disponibles en plusieurs langues. En cas de divergence, la version anglaise prévaut comme texte officiel et contraignant.

1. Acceptation des Conditions

En accédant à la plateforme Faktorist (« Plateforme ») ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions de Service (« Conditions »). Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme.

Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU : 45683528), Lviv, Ukraine, ainsi que ses sociétés affiliées, mères, filiales et intermédiaires actuelles et futures (collectivement, le « Faktorist Group »), dans la mesure où l'une d'elles exploite, gère ou facture un service, un abonnement, une commission ou une activité liée aux tokens sur la Plateforme. Veuillez lire attentivement ces Conditions avant de créer un compte ou d'utiliser une fonctionnalité.

2. Services de la Plateforme

Faktorist fournit les services suivants :

  • Répertoire des Fournisseurs : recherche et mise en relation avec plus de 17 668 fournisseurs vérifiés
  • Catalogue Produits : exploration de plus de 246 000 produits de gros par HS code et par catégorie
  • Marketplace RFQ : soumission et réponse aux demandes de devis
  • Tableau des Appels d'Offres : publication d'appels d'offres ouverts avec enchères concurrentielles scellées
  • Achat Groupé : mutualisation des commandes avec d'autres acheteurs pour atteindre les seuils MOQ
  • Hub Logistique : répertoire des transitaires par couloir commercial et mode de transport
  • CRM & Gestion des Leads : sauvegarde des fournisseurs, suivi des demandes et gestion du pipeline
  • Génération de Leads : recherche d'entreprises assistée par IA par nom, domaine ou code d'immatriculation
  • Vérification d'Entreprise (KYB) : vérification de l'identité commerciale et notation de confiance
  • Programme UAmbassador : programme de parrainage avec récompenses en tokens FTR et progression par paliers
  • Sofiia AI Director : mise en correspondance par IA, intelligence de marché et assistance commerciale
  • Portefeuille Blockchain : gain et staking de tokens FTR, traçabilité des opérations on-chain
  • Académie de l'Export : contenu pédagogique gratuit sur le commerce international
  • Centre d'Aide : base de connaissances et système de tickets de support

3. Types de Comptes & Inscription

Nous proposons les rôles de compte suivants : Acheteur, Fournisseur, Partenaire Logistique et UAmbassador. Vous devez vous inscrire avec des informations exactes et choisir le rôle qui correspond à votre objet commercial réel. Vous vous engagez à :

  • Fournir des informations d'inscription exactes, actuelles et complètes
  • Maintenir et mettre à jour vos informations en cas d'évolution de votre situation professionnelle
  • Conserver vos identifiants de connexion confidentiels et ne pas les partager avec des tiers
  • Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte

4. Conduites Interdites

Vous vous engagez à NE PAS :

  • Fournir des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses sur vous-même ou votre entreprise
  • Vous faire passer pour une autre personne, société ou entité
  • Utiliser la Plateforme à des fins illégales ou non autorisées
  • Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Faktorist ou de tiers
  • Transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout code nuisible
  • Extraire, collecter ou récupérer systématiquement des données sans autorisation écrite
  • Interférer avec la Plateforme ou son infrastructure ou la perturber
  • Soumettre des spams, de fausses RFQ ou des offres factices sur le Tableau des Appels d'Offres
  • Contourner les mesures de sécurité, de vérification ou les contrôles d'accès
  • Utiliser des bots automatisés pour rejoindre des pools d'Achat Groupé sans intention d'achat réelle
  • Abuser du programme de parrainage UAmbassador avec de faux parrainages ou des auto-parrainages

5. Transactions entre Utilisateurs

Faktorist facilite les mises en relation et les processus d'approvisionnement, mais n'est partie à aucune transaction entre acheteurs et fournisseurs. Vous reconnaissez que :

  • Tous les contrats commerciaux sont conclus directement entre acheteurs et fournisseurs
  • Faktorist ne garantit ni la qualité, ni la sécurité, ni la légalité, ni la livraison des produits
  • Les conditions de paiement, les Incoterms et les conditions de livraison sont négociés entre les parties
  • Vous êtes responsable de la diligence raisonnable avant de vous engager dans tout achat

6. Règles du Tableau des Appels d'Offres

Lors de l'utilisation du Tableau des Appels d'Offres, les règles supplémentaires suivantes s'appliquent :

  • Les acheteurs doivent publier des appels d'offres de bonne foi avec une intention d'achat réelle
  • Les fournisseurs peuvent soumettre une offre scellée par appel d'offres avant la date limite
  • Les offres scellées ne sont visibles ni des autres soumissionnaires ni de l'acheteur jusqu'à l'échéance
  • Après l'échéance, l'acheteur peut attribuer le contrat ou clôturer l'appel d'offres sans attribution
  • Faktorist ne garantit pas qu'un appel d'offres aboutira à une attribution
  • Les offres fausses, en double ou manipulatrices peuvent entraîner la suspension du compte

7. Règles de l'Achat Groupé

Lors de l'adhésion à un pool d'Achat Groupé :

  • La participation constitue un engagement à acheter la quantité indiquée si le MOQ est atteint
  • Le paiement n'est déclenché qu'une fois le seuil MOQ confirmé
  • Faktorist n'est pas responsable des litiges entre l'organisateur et les participants au pool
  • Les annonces de pool qui n'atteignent pas le MOQ avant la date limite sont automatiquement annulées

8. Hub Logistique

Le Hub Logistique est un service de répertoire. Faktorist ne prélève aucune commission sur les opérations logistiques et n'est partie à aucun contrat de fret ou de transport. Faktorist ne vérifie pas l'exactitude des tarifs, disponibilités ou niveaux de service des transitaires. Il appartient aux utilisateurs de vérifier les partenaires logistiques de manière indépendante.

9. Token FTR & Portefeuille Blockchain

Faktorist fournit un token utilitaire de plateforme (FTR) régi par les règles suivantes :

  • Les tokens FTR sont des tokens utilitaires — ils ne constituent ni des titres financiers, ni des investissements, ni une monnaie
  • Les tokens FTR sont gagnés en réalisant des activités sur la plateforme selon les modalités du programme Rewards
  • Les FTR mis en stake débloquent des fonctionnalités premium ; le retrait peut être soumis à une période de blocage
  • Les transactions blockchain sont irréversibles par nature — Faktorist ne peut pas annuler les transferts on-chain
  • La valeur des tokens FTR peut fluctuer ; Faktorist ne fait aucune déclaration sur la valeur de FTR
  • L'émission, la conservation, le staking et tout service de crypto-actifs associé aux FTR peuvent être exploités par une entité séparément agréée au sein du Faktorist Group (ou par un prestataire tiers régulé engagé à cet effet) dans le cadre des licences et autorisations relatives aux crypto-actifs applicables dans la juridiction concernée. Lorsque cela est requis, cette entité est identifiée auprès de l'utilisateur avant l'activité on-chain concernée et agit dans le cadre des présentes Conditions ainsi que des conditions supplémentaires relatives aux crypto-actifs qu'elle publie. Les modifications de l'entité émettrice de FTR, du conservateur ou de la structure de licence n'affectent pas les soldes de tokens déjà acquis.

10. Programme UAmbassador

Le Programme UAmbassador permet aux utilisateurs inscrits de gagner des récompenses en tokens FTR en parrainant de nouveaux utilisateurs vers Faktorist.

  • Les récompenses de parrainage sont soumises au barème publié sur la plateforme
  • Les auto-parrainages, les faux comptes ou la manipulation du système de parrainage sont interdits
  • Faktorist se réserve le droit de modifier les montants des récompenses, les paliers et les règles du programme
  • Les commissions sont comptabilisées en tokens FTR et créditées sur votre portefeuille
  • Tout abus du programme peut entraîner la perte des récompenses et la suspension du compte

11. Obligations du Fournisseur

Si vous êtes Fournisseur, vous vous engagez en outre à :

  • Fournir des informations exactes sur les produits, les prix et la disponibilité
  • Maintenir l'ensemble des licences commerciales, certifications et autorisations d'exportation requises
  • Répondre aux RFQ et aux invitations à appel d'offres de bonne foi
  • Ne pas mettre en vente de produits ou services interdits, restreints ou illégaux
  • Honorer les devis acceptés et les conditions contractuelles
  • Respecter toutes les réglementations d'exportation et exigences en matière de sanctions applicables

12. Frais, Abonnements & Tarifs

Certaines fonctionnalités de la Plateforme nécessitent un abonnement payant. Les fonctionnalités gratuites incluent la recherche de fournisseurs de base, la soumission de RFQ, l'accès au Tableau des Appels d'Offres, la participation à l'Achat Groupé et l'accès au Hub Logistique. Les plans d'abonnement suivants sont disponibles :

  • Plan Free (0 $/mois) : profil fournisseur public, jusqu'à 10 fiches produits, 3 réponses RFQ/mois, analyses de base, support communautaire
  • Plan Starter (49 $/mois ou 470 $/an) : jusqu'à 50 fiches produits, 20 réponses RFQ/mois, badge de vérification, négociation par contre-offre, participation à l'Achat Groupé
  • Plan Professional (149 $/mois ou 1 430 $/an) : jusqu'à 500 fiches produits, réponses RFQ illimitées, AI Supplier Matching, négociations en direct DealArena, création d'Achats Groupés, analyses des appels d'offres
  • Plan Enterprise (499 $/mois ou 4 790 $/an) : fiches illimitées, gestionnaire de compte dédié, accès complet à l'API, analyses personnalisées, enchères BAFO, vérification en marque blanche

Tous les prix sont exprimés en dollars américains (USD) et incluent, le cas échéant, les taxes applicables. Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle. Nous pouvons modifier les frais avec un préavis de 30 jours. Le non-paiement peut entraîner un rétrogradage vers le plan gratuit ou la suspension du compte.

13. Deal Room — Frais et Commissions de Plateforme par Transaction

Indépendamment de la tarification de l'abonnement, Faktorist peut appliquer des frais de plateforme ou une commission aux transactions individuelles négociées et conclues à l'intérieur d'un Deal Room. Ces frais rémunèrent Faktorist pour la facilitation, la mise en correspondance, la coordination du séquestre, la vérification, le règlement des litiges et tout service supplémentaire rendu pour cette opération spécifique. Les règles suivantes s'appliquent sans exception à chaque Deal Room :

  • Périmètre par transaction : tout frais ou commission de plateforme ne s'applique qu'au Deal Room spécifique dans lequel il est divulgué. Il ne s'étend pas aux autres transactions, conversations, RFQ, appels d'offres ou arrangements hors plateforme entre les mêmes parties.
  • Divulgation par rôle : lorsqu'un frais ou une commission s'applique, il est exprimé en pourcentage (ou en montant fixe, le cas échéant) pour chaque rôle participant — Acheteur, Fournisseur et tout partenaire Logistique, Financier ou d'Inspection dont la sous-offre a été acceptée dans la transaction. Chaque rôle voit le pourcentage qui le concerne avant que son acceptation ne soit demandée.
  • Référence : le frais de plateforme par défaut pour tous les rôles est de zéro (0 %). Tout frais non nul est défini et affiché explicitement à l'intérieur du Deal Room avant que l'acceptation ne soit demandée.
  • Tarification variable : le frais ou la commission applicable à une transaction peut dépendre de facteurs incluant, sans s'y limiter, la catégorie de produit ou de service, le HS code, les marchés de destination et d'origine, le couloir commercial, la valeur de la transaction, la devise, les Incoterms, les conditions de paiement, les services partenaires intégrés à la transaction (logistique, financement, inspection, séquestre, certification, courtage en douane), la classe de risque, le niveau de vérification des parties, la durée de la transaction, sa complexité, l'exposition réglementaire, le coût de la vérification des sanctions, ainsi que tout autre facteur algorithmique, lié au marché ou contractuel que Faktorist applique. Le pourcentage exact affiché à une partie au moment de l'acceptation constitue le chiffre contraignant pour cette partie et cette transaction.
  • Réduction selon le niveau d'abonnement : le frais de plateforme applicable à une partie dans un Deal Room dépend également de son plan d'abonnement Faktorist actif au moment où le frais est présenté. Les niveaux d'abonnement supérieurs bénéficient de frais par transaction progressivement réduits — le plan Free supporte la base la plus élevée, le plan Starter un taux réduit, le plan Professional une réduction supplémentaire et le plan Enterprise les taux les plus bas (y compris, le cas échéant, des frais entièrement exonérés sur les transactions éligibles). Les rétrogradages, mises à niveau, résiliations ou interruptions d'abonnement ne modifient pas rétroactivement le pourcentage déjà accepté dans un Deal Room ouvert — ils n'affectent que les nouvelles acceptations ou les ré-acceptations déclenchées après la prise d'effet du changement.
  • Acceptation requise de chaque partie : aucun Deal Room ne peut être clôturé ou finalisé tant que chaque partie requise n'a pas expressément accepté (a) la version des Conditions Générales en vigueur à ce moment et (b) le pourcentage spécifique de frais ou commission qui lui est applicable dans ce Deal Room. L'acceptation est enregistrée individuellement pour chaque rôle avec un horodatage, l'utilisateur acceptant, l'instantané du pourcentage et la version des CG acceptée.
  • Instantané contraignant : le pourcentage et la version des CG enregistrés au moment de l'acceptation sont les chiffres contraignants pour cette partie. Si Faktorist ajuste ultérieurement le frais pour ce Deal Room ou publie une nouvelle version des CG, les parties concernées sont notifiées et doivent ré-accepter avant la finalisation. Tant qu'il n'y a pas eu ré-acceptation, la transaction ne peut être clôturée.
  • Dérogation administrative : dans certaines situations limitées (règlement des litiges, geste commercial, programmes partenaires, transactions pilotes), un administrateur Faktorist autorisé peut fixer, exonérer ou ajuster le frais pour un Deal Room donné et peut, lorsque les présentes Conditions le permettent, enregistrer l'acceptation pour le compte d'une partie. Toute action administrative de ce type est consignée dans la piste d'audit du Deal Room et reste visible des parties concernées.
  • Facturation & règlement : le cas échéant, les frais acceptés sont collectés aux jalons décrits dans le Deal Room (par exemple, à la libération du paiement, au règlement du séquestre ou à la confirmation d'expédition) et sont détaillés sur la facture correspondante. La devise de règlement, le mode de paiement et le traitement fiscal suivent les règles divulguées dans le Deal Room et les présentes Conditions.
  • Pas de frais rétroactifs : un frais qui n'a pas été divulgué et accepté dans le Deal Room avant la clôture ne peut être facturé rétroactivement à cette transaction. Les nouvelles structures tarifaires ne s'appliquent qu'aux nouveaux Deal Rooms ou aux Deal Rooms existants après un nouveau cycle d'acceptation.
  • Transparence : à tout moment avant l'acceptation, toute partie peut examiner, contester ou refuser le frais proposé. Un refus signifie que la transaction n'est pas finalisée dans ce Deal Room — aucune partie ne se voit jamais silencieusement engagée sur une commission qu'elle n'a pas expressément acceptée.
  • Entité opérationnelle : la Plateforme et ses activités commerciales — y compris les abonnements, les commissions par transaction, les frais d'intermédiation, les marges sur services partenaires et toute facturation ou règlement associé — peuvent être exploitées, gérées ou facturées par Faktorist Ukraine LLC et/ou par toute entité affiliée, mère, filiale ou intermédiaire, actuelle ou future, du Faktorist Group, conformément à la structure décrite à la Section 22. L'entité spécifique du Faktorist Group agissant comme votre contrepartie pour un abonnement donné, un frais de Deal Room ou un règlement est identifiée sur la facture correspondante ou dans le Deal Room lui-même. Chaque entité du Faktorist Group agit dans le cadre des présentes Conditions, et les références à « Faktorist » dans ce document doivent être lues comme des références à l'entité du Faktorist Group qui rend effectivement le service en question.

En poursuivant une transaction à l'intérieur d'un Deal Room, chaque partie reconnaît que le rôle de Faktorist dans cette transaction inclut les services de facilitation décrits ci-dessus et accepte que les frais de plateforme ou la commission acceptés dans le Deal Room constituent la rémunération due à Faktorist au titre de ces services pour cette transaction spécifique.

14. Politique de Remboursement & d'Annulation

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours pour tous les plans d'abonnement payants. Les conditions suivantes s'appliquent en matière de remboursement et d'annulation :

  • Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en contactant le support à [email protected]
  • Si vous annulez dans les 30 jours suivant votre achat initial ou votre dernier renouvellement, vous avez droit au remboursement intégral des frais payés pour cette période de facturation
  • Au-delà des 30 jours, aucun remboursement ne sera émis pour la période de facturation en cours, mais votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période payée
  • Les demandes de remboursement doivent être envoyées par e-mail à [email protected] ou via le Centre d'Aide. Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine
  • Les rétrogradages de plan prennent effet au début du cycle de facturation suivant — vous conservez l'accès aux fonctionnalités de votre plan actuel jusque-là
  • Faktorist se réserve le droit de procéder à des remboursements à sa discrétion en cas d'interruptions de service, d'erreurs de facturation ou d'autres circonstances exceptionnelles
  • Les abonnements annuels résiliés au-delà de 30 jours ne feront pas l'objet d'un remboursement au prorata, sauf si les lois applicables en matière de protection des consommateurs l'exigent

15. Fourniture du Service & Accès

Faktorist fournit une plateforme commerciale B2B numérique accessible via Internet. Les conditions suivantes régissent la fourniture du service :

  • Tous les services de la Plateforme sont fournis sous forme numérique — aucun produit physique ni envoi n'est associé à un abonnement Faktorist
  • Après paiement réussi de l'abonnement, l'accès aux fonctionnalités du plan correspondant est activé immédiatement
  • La Plateforme est disponible 24h/24 et 7j/7, sous réserve des fenêtres de maintenance programmées (annoncées à l'avance) et des cas de force majeure
  • Les temps de réponse de la Plateforme et la disponibilité du système sont surveillés en continu ; notre objectif de disponibilité est de 99,5 % par mois calendaire
  • Le support client est disponible par e-mail ([email protected]), via l'assistant IA Sofiia (24h/24) et le Centre d'Aide. Le support prioritaire est inclus dans les plans Professional et Enterprise
  • Faktorist ne garantit pas la livraison des biens physiques échangés entre acheteurs et fournisseurs sur la Plateforme — les conditions de livraison sont négociées entre les parties et régies par les Incoterms applicables

16. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu, des logiciels, du design, des marques et des agrégations de données commerciales de la Plateforme appartient à Faktorist et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas :

  • Copier, reproduire ou distribuer le contenu de la Plateforme sans autorisation écrite
  • Utiliser les marques ou l'identité visuelle de Faktorist sans autorisation
  • Effectuer de la rétro-ingénierie, décompiler ou créer des œuvres dérivées à partir de notre logiciel
  • Exporter ou télécharger systématiquement des données commerciales pour les utiliser dans des produits concurrents

17. Exclusion de Garanties

LA PLATEFORME EST FOURNIE « EN L'ÉTAT » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, NOTAMMENT LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON.

18. Limitation de Responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, FAKTORIST NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE LA PLATEFORME, Y COMPRIS LES DOMMAGES RÉSULTANT DE TRANSACTIONS COMMERCIALES, D'ARRANGEMENTS LOGISTIQUES OU DE RÉSULTATS D'APPELS D'OFFRES FACILITÉS PAR L'INTERMÉDIAIRE DE LA PLATEFORME.

19. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes Conditions. À la résiliation :

  • Votre droit d'utiliser la Plateforme cesse immédiatement
  • Les appels d'offres actifs ou les pools d'Achat Groupé que vous organisez peuvent être annulés
  • Les tokens FTR présents dans votre portefeuille restent accessibles selon les règles applicables de la blockchain
  • Les dispositions devant survivre à la résiliation restent en vigueur

20. Loi Applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'Ukraine, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige sera tranché par les tribunaux compétents d'Ukraine.

21. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions lorsque nous ajoutons de nouveaux services (par exemple Escrow, Factoring, eCustoms). Les modifications substantielles seront communiquées avec un préavis d'au moins 30 jours. Votre utilisation continue après la date d'effet vaut acceptation des Conditions mises à jour.

22. Protection des données et vie privée

La manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles est expliquée dans notre Politique de Confidentialité et notre Politique relative aux Cookies, qui sont intégrées aux présentes Conditions par référence. En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez que vos données personnelles sont traitées comme décrit dans ces documents.

Ces documents sont conservés séparément des présentes Conditions aux fins du consentement : accepter ces Conditions ne constitue pas, et n'équivaut pas à, un consentement à un traitement nécessitant votre consentement en vertu de la réglementation sur la protection des données (comme les cookies d'analyse ou de marketing, ou le marketing électronique). Un tel consentement est demandé et enregistré séparément — par exemple via notre bandeau cookies ou une acceptation spécifique — et vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte votre utilisation de la Plateforme.

23. Entité Juridique, Faktorist Group & Coordonnées

La Plateforme Faktorist est exploitée par Faktorist Ukraine LLC avec ses sociétés affiliées actuelles et futures (collectivement, le « Faktorist Group »). L'entité opérationnelle principale est :

  • Entité juridique : Faktorist Ukraine LLC (Товариство з обмеженою відповідальністю «Факторіст Юкрейн»)
  • EDRPOU (ЄДРПОУ) : 45683528
  • Adresse légale : P/O Box 2222, 79008 Lviv, Ukraine (а/с 2222, 79008 м. Львів, Україна)
  • E-mail : [email protected]
  • Téléphone : +380 73 369 6160
  • Site web : https://faktorist.com
  • Structure du groupe : outre Faktorist Ukraine LLC, la Plateforme et ses activités commerciales peuvent être exploitées, gérées ou prises en charge par d'autres sociétés affiliées, mères, filiales, intermédiaires ou spécifiquement agréées, actuelles ou futures, au sein du Faktorist Group, établies en Ukraine ou dans d'autres juridictions. Les entités du Faktorist Group peuvent inclure, sans s'y limiter : (a) des entités gérant les abonnements utilisateurs et leur facturation ; (b) des entités agissant comme intermédiaires pour les commissions par transaction, les marges de services partenaires, les flux de séquestre, l'affacturage et autres activités de règlement liées aux Deal Rooms ; (c) des entités détenant les licences et autorisations nécessaires en matière de crypto-actifs, de prestataires de services sur actifs virtuels (VASP), de monnaie électronique ou équivalentes pour émettre, conserver, échanger ou traiter le token utilitaire FTR et toute activité on-chain associée ; (d) des entités fournissant des services de support tels que conformité, KYB/KYC, paiements, marketing, technologie ou support client. Faktorist peut, à tout moment, ajouter, supprimer, restructurer ou réattribuer des rôles entre les entités du Faktorist Group, y compris en faisant appel à des prestataires tiers dûment agréés lorsque la réglementation l'exige.
  • Identification de la contrepartie : l'entité spécifique du Faktorist Group qui agit comme votre contrepartie pour un service donné est identifiée sur la facture correspondante, dans le Deal Room, dans l'interface du portefeuille FTR ou dans les conditions supplémentaires applicables à ce service. À défaut d'identification d'une entité spécifique du Faktorist Group, Faktorist Ukraine LLC est la contrepartie par défaut.
  • Facturation : l'entité émettant une facture pour un abonnement à la Plateforme, un frais de Deal Room, un frais d'intermédiation ou toute autre redevance est l'entité du Faktorist Group indiquée sur cette facture. Le traitement fiscal, la devise de facturation et les règles de TVA/retenue à la source dépendent de la législation et de l'immatriculation de l'entité émettrice. Sauf indication contraire, l'entité émettrice par défaut est Faktorist Ukraine LLC.
  • Continuité des présentes Conditions : tout ajout, modification ou substitution d'une entité du Faktorist Group ne modifie pas en soi vos droits et obligations au titre des présentes Conditions. Les abonnements déjà payés, les frais de Deal Room acceptés et les soldes FTR acquis sont préservés au travers des réorganisations du Faktorist Group. Les modifications substantielles affectant votre contrepartie contractuelle pour un service en cours sont communiquées conformément à la Section 21 (Modifications des Conditions).