Syarat Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan platform Faktorist ("Platform"), Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan"). Jika Anda tidak setuju, Anda tidak boleh menggunakan Platform.

Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU: 45683528), Lviv, Ukraina, beserta seluruh perusahaan afiliasi, induk, anak perusahaan, dan perantara yang ada saat ini maupun di masa mendatang (secara kolektif, "Faktorist Group") sepanjang salah satu darinya mengoperasikan, mengelola, atau menagihkan layanan, langganan, biaya, atau aktivitas terkait token tertentu di Platform. Harap baca Ketentuan ini dengan cermat sebelum membuat akun atau menggunakan fitur apa pun.

2. Layanan Platform

Faktorist menyediakan layanan berikut:

• Direktori Pemasok: Cari dan terhubung dengan 17.668+ pemasok terverifikasi
• Katalog Produk: Jelajahi 246.000+ produk grosir berdasarkan kode HS dan kategori
• Pasar RFQ: Ajukan dan tanggapi permintaan penawaran
• Papan Tender: Publikasikan tender terbuka dengan penawaran kompetitif tertutup
• Pembelian Kelompok: Gabungkan pesanan dengan pembeli lain untuk memenuhi ambang MOQ
• Pusat Logistik: Direktori forwarder berdasarkan jalur perdagangan dan moda transportasi
• CRM & Manajemen Lead: Simpan pemasok, lacak permintaan, dan kelola pipeline
• Lead Generation: Pencarian perusahaan berbasis AI berdasarkan nama, domain, atau kode registrasi
• Verifikasi Perusahaan (KYB): Verifikasi identitas bisnis dan penilaian kepercayaan
• Program UAmbassador: Program referral dengan imbalan token FTR dan progresi tingkat
• Sofiia AI Director: Pencocokan berbasis AI, intelijen pasar, dan asistensi perdagangan
• Dompet Blockchain: Perolehan token FTR, staking, dan catatan perdagangan on-chain
• Export Academy: Konten edukasi gratis tentang perdagangan internasional
• Pusat Bantuan: Basis pengetahuan dan sistem tiket dukungan

3. Jenis Akun & Pendaftaran

Kami menawarkan peran akun berikut: Pembeli, Pemasok, Mitra Logistik, dan UAmbassador. Anda harus mendaftar dengan informasi yang akurat dan memilih peran yang mencerminkan tujuan bisnis Anda yang sebenarnya. Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi pendaftaran yang akurat, terkini, dan lengkap
• Memelihara dan memperbarui informasi seiring perubahan kondisi bisnis Anda
• Menjaga kerahasiaan kredensial login dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga
• Memberitahu kami segera atas akses tidak sah ke akun Anda

4. Perilaku yang Dilarang

Anda setuju untuk TIDAK:

• Memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau curang tentang diri Anda atau bisnis Anda
• Menyamar sebagai orang, perusahaan, atau entitas lain
• Menggunakan Platform untuk tujuan ilegal atau tidak sah
• Melanggar hak kekayaan intelektual Faktorist atau pihak ketiga mana pun
• Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya apa pun
• Mengambil, mengumpulkan, atau mengekstrak data secara sistematis tanpa izin tertulis
• Mengganggu atau mengacaukan Platform atau infrastrukturnya
• Mengirim spam, RFQ palsu, atau penawaran palsu di Papan Tender
• Mengelakkan langkah-langkah keamanan, verifikasi, atau kontrol akses
• Menggunakan bot otomatis untuk bergabung dalam kelompok Pembelian Kelompok tanpa niat pembelian yang sebenarnya
• Menyalahgunakan program referral UAmbassador dengan referral palsu atau referral diri sendiri

5. Transaksi Antar Pengguna

Faktorist memfasilitasi koneksi dan proses pengadaan namun bukan merupakan pihak dalam transaksi apa pun antara pembeli dan pemasok. Anda mengakui bahwa:

• Semua kontrak komersial dilakukan langsung antara pembeli dan pemasok
• Faktorist tidak menjamin kualitas, keamanan, legalitas, atau pengiriman produk
• Syarat pembayaran, Incoterms, dan kondisi pengiriman dinegosiasikan antar pihak
• Anda bertanggung jawab melakukan due diligence sebelum berkomitmen pada pembelian apa pun

6. Aturan Papan Tender

Saat menggunakan Papan Tender, aturan tambahan berikut berlaku:

• Pembeli harus memposting tender dengan itikad baik dan niat pengadaan yang sebenarnya
• Pemasok dapat mengajukan satu penawaran tertutup per tender sebelum tenggat waktu
• Penawaran tertutup tidak terlihat oleh penawar lain atau pembeli hingga tenggat waktu berakhir
• Setelah tenggat waktu, pembeli dapat memberikan kontrak atau menutup tender tanpa pemberian
• Faktorist tidak menjamin bahwa tender mana pun akan menghasilkan pemberian kontrak
• Penawaran palsu, duplikat, atau manipulatif dapat mengakibatkan penangguhan akun

7. Aturan Pembelian Kelompok

Saat bergabung dalam kelompok Pembelian Kelompok:

• Partisipasi merupakan komitmen untuk membeli kuantitas yang dinyatakan jika MOQ terpenuhi
• Pembayaran hanya dipicu setelah ambang MOQ dikonfirmasi
• Faktorist tidak bertanggung jawab atas perselisihan antara penyelenggara dan peserta kelompok
• Listing kelompok yang gagal mencapai MOQ pada tenggat waktu akan dibatalkan secara otomatis

8. Pusat Logistik

Pusat Logistik adalah layanan direktori. Faktorist tidak mengenakan komisi atas pengaturan logistik dan bukan merupakan pihak dalam kontrak pengiriman atau transportasi apa pun. Faktorist tidak memverifikasi keakuratan tarif forwarder, ketersediaan, atau tingkat layanan. Pengguna bertanggung jawab memverifikasi mitra logistik secara mandiri.

9. Token FTR & Dompet Blockchain

Faktorist menyediakan token utilitas platform (FTR) yang diatur sebagai berikut:

• Token FTR adalah token utilitas — bukan sekuritas, investasi, atau mata uang
• Token FTR diperoleh dengan menyelesaikan aktivitas platform sebagaimana didefinisikan dalam program Imbalan
• FTR yang di-stake membuka fitur premium; un-staking dapat dikenakan periode penguncian
• Transaksi blockchain bersifat tidak dapat dibatalkan secara desain — Faktorist tidak dapat membalik transfer on-chain
• Nilai token FTR dapat berfluktuasi; Faktorist tidak memberikan pernyataan tentang nilai FTR
• Penerbitan, kustodian, staking, dan layanan terkait kripto-aset FTR dapat dioperasikan oleh entitas berlisensi terpisah dalam Faktorist Group (atau oleh penyedia pihak ketiga yang diatur dan ditunjuk untuk tujuan tersebut) di bawah lisensi dan otorisasi kripto-aset yang berlaku di yurisdiksi terkait. Jika diperlukan, entitas tersebut akan diidentifikasi kepada pengguna sebelum aktivitas on-chain terkait dilakukan, dan akan bertindak dalam lingkup Ketentuan ini serta ketentuan tambahan kripto-aset yang diterbitkannya. Perubahan pada entitas penerbit FTR, kustodian, atau struktur lisensi tidak memengaruhi saldo token yang sudah diperoleh.

10. Program UAmbassador

Program UAmbassador memungkinkan pengguna terdaftar memperoleh imbalan token FTR dengan mereferensikan pengguna baru ke Faktorist.

• Imbalan referral tunduk pada jadwal imbalan yang dipublikasikan di platform
• Referral diri sendiri, akun palsu, atau memanipulasi sistem referral dilarang
• Faktorist berhak mengubah jumlah imbalan, tingkatan, dan aturan program
• Perolehan komisi dilacak dalam token FTR dan dikreditkan ke dompet Anda
• Penyalahgunaan program dapat mengakibatkan hilangnya imbalan dan penangguhan akun

11. Tanggung Jawab Pemasok

Jika Anda adalah Pemasok, Anda selanjutnya setuju untuk:

• Memberikan informasi produk, harga, dan ketersediaan yang akurat
• Memelihara semua lisensi perdagangan, sertifikasi, dan izin ekspor yang diperlukan
• Menanggapi RFQ dan undangan tender dengan itikad baik
• Tidak mencantumkan produk atau layanan yang dilarang, dibatasi, atau ilegal
• Menghormati penawaran yang diterima dan ketentuan kontrak
• Mematuhi semua peraturan ekspor dan persyaratan sanksi yang berlaku

12. Biaya, Langganan & Harga

Beberapa fitur Platform memerlukan langganan berbayar. Fitur gratis meliputi pencarian pemasok dasar, pengajuan RFQ, akses Papan Tender, partisipasi Pembelian Kelompok, dan akses Pusat Logistik. Paket langganan berikut tersedia:

• Free plan ($0/bulan): Profil pemasok publik, hingga 10 listing produk, 3 tanggapan RFQ/bulan, analitik dasar, dukungan komunitas
• Starter plan ($49/bulan atau $470/tahun): Hingga 50 listing produk, 20 tanggapan RFQ/bulan, lencana verifikasi, negosiasi counter-offer, partisipasi Pembelian Kelompok
• Professional plan ($149/bulan atau $1.430/tahun): Hingga 500 listing produk, tanggapan RFQ tanpa batas, AI Supplier Matching, negosiasi langsung DealArena, pembuatan Pembelian Kelompok, analitik tender
• Enterprise plan ($499/bulan atau $4.790/tahun): Listing tanpa batas, manajer akun khusus, akses API penuh, analitik kustom, penawaran BAFO, verifikasi white-label

Semua harga dalam Dolar AS (USD) dan termasuk pajak yang berlaku jika diperlukan. Biaya langganan ditagih di muka secara bulanan atau tahunan. Kami dapat mengubah biaya dengan pemberitahuan 30 hari. Kegagalan membayar dapat mengakibatkan penurunan ke tingkat gratis atau penangguhan akun.

13. Deal Room — Biaya Platform & Komisi Per-Transaksi

Terpisah dari harga langganan, Faktorist dapat menerapkan biaya platform atau komisi pada transaksi individual yang dinegosiasikan dan ditutup di dalam Deal Room. Biaya ini mengkompensasi Faktorist atas fasilitasi, pencocokan, koordinasi escrow, verifikasi, penyelesaian sengketa, dan layanan tambahan apa pun yang diberikan untuk transaksi tertentu. Aturan berikut berlaku untuk setiap Deal Room tanpa pengecualian:

• Lingkup per-transaksi: setiap biaya platform atau komisi hanya berlaku untuk Deal Room tertentu di mana hal itu diungkapkan. Tidak berlaku untuk transaksi lain, percakapan, RFQ, tender, atau pengaturan di luar platform antara pihak yang sama.
• Pengungkapan per-peran: jika biaya atau komisi berlaku, dinyatakan sebagai persentase (atau jumlah tetap, jika berlaku) untuk setiap peran yang berpartisipasi — Pembeli, Pemasok, dan mitra Logistik, Keuangan, atau Inspeksi mana pun yang sub-penawarannya telah diterima ke dalam transaksi. Setiap peran melihat persentase yang berlaku untuk peran tersebut sebelum penerimaan diminta.
• Garis dasar: biaya platform default untuk semua peran adalah nol (0%). Biaya bukan nol mana pun ditetapkan dan ditampilkan secara eksplisit di dalam Deal Room sebelum penerimaan diminta.
• Harga variabel: biaya atau komisi yang berlaku untuk transaksi tertentu dapat bergantung pada faktor termasuk namun tidak terbatas pada kategori produk atau layanan, kode HS, pasar tujuan dan asal, jalur perdagangan, nilai transaksi, mata uang, Incoterms, syarat pembayaran, layanan mitra yang digabungkan ke dalam transaksi (logistik, pembiayaan, inspeksi, escrow, sertifikasi, brokerase pabean), kelas risiko, tingkat verifikasi pihak, durasi transaksi, kompleksitas, paparan regulasi, biaya screening sanksi, dan faktor algoritmis, berbasis pasar, atau kontraktual lain yang diterapkan Faktorist. Persentase pasti yang ditampilkan kepada pihak pada saat penerimaan adalah angka yang mengikat untuk pihak tersebut untuk transaksi tersebut.
• Diskon tingkat langganan: biaya platform yang berlaku untuk pihak di Deal Room juga bergantung pada paket langganan Faktorist aktif pihak tersebut pada saat biaya disajikan. Paket langganan tingkat lebih tinggi menikmati biaya per-transaksi yang semakin rendah — Free plan membawa garis dasar tertinggi, Starter plan tarif yang dikurangi, Professional plan pengurangan lebih lanjut, dan Enterprise plan tarif terendah (termasuk, jika berlaku, biaya yang sepenuhnya dibebaskan pada transaksi yang memenuhi syarat). Penurunan, peningkatan, pembatalan, atau berakhirnya langganan tidak mengubah persentase yang sudah diterima dalam Deal Room terbuka secara retroaktif — hanya memengaruhi penerimaan baru atau penerimaan ulang yang dipicu setelah perubahan berlaku.
• Penerimaan diperlukan dari setiap pihak: tidak ada Deal Room yang dapat ditutup atau difinalisasi hingga setiap pihak yang diperlukan secara tegas menerima (a) versi Ketentuan platform yang berlaku pada saat itu dan (b) persentase biaya atau komisi spesifik yang berlaku untuk pihak tersebut dalam Deal Room tersebut. Penerimaan dicatat secara individual untuk setiap peran dengan timestamp, pengguna yang menerima, snapshot persentase, dan versi Ketentuan yang diterima.
• Pengikatan snapshot: persentase dan versi Ketentuan yang ditangkap pada saat penerimaan adalah angka yang mengikat untuk pihak tersebut. Jika Faktorist kemudian menyesuaikan biaya untuk Deal Room tersebut, atau menerbitkan versi Ketentuan baru, pihak yang terdampak akan diberi tahu dan harus menerima ulang sebelum transaksi dapat difinalisasi. Hingga penerimaan ulang, transaksi tidak dapat ditutup.
• Override admin: dalam keadaan terbatas (penyelesaian sengketa, kredit niat baik, program mitra, transaksi pilot), administrator Faktorist yang berwenang dapat menetapkan, membebaskan, atau menyesuaikan biaya untuk Deal Room tertentu dan dapat, jika diizinkan oleh Ketentuan ini, mencatat penerimaan atas nama pihak. Tindakan administratif tersebut dicatat dalam jejak audit Deal Room dan tetap terlihat oleh pihak yang terdampak.
• Penagihan & penyelesaian: jika berlaku, biaya yang diterima dikumpulkan pada milestone yang dijelaskan dalam Deal Room (misalnya, pada pelepasan pembayaran, penyelesaian escrow, atau konfirmasi pengiriman) dan diuraikan pada faktur terkait. Mata uang penyelesaian, metode pembayaran, dan perlakuan pajak mengikuti aturan yang diungkapkan dalam Deal Room dan Ketentuan ini.
• Tidak ada biaya retroaktif: biaya yang tidak diungkapkan dan diterima di dalam Deal Room sebelum penutupan tidak dapat dibebankan secara retroaktif ke transaksi tersebut. Struktur biaya baru hanya berlaku untuk Deal Room baru atau untuk room yang ada setelah siklus penerimaan baru.
• Transparansi: kapan saja sebelum penerimaan, pihak mana pun dapat memeriksa, mempertanyakan, atau menolak biaya yang diusulkan. Penolakan berarti transaksi tidak melanjutkan ke finalisasi dalam Deal Room tersebut — tidak ada pihak yang pernah secara diam-diam berkomitmen pada komisi yang belum mereka terima secara eksplisit.
• Entitas operasi: Platform dan aktivitas komersialnya — termasuk langganan, komisi per-transaksi, biaya perantara, margin layanan mitra, dan penagihan atau penyelesaian terkait — dapat dioperasikan, dikelola, atau ditagihkan oleh Faktorist Ukraine LLC dan/atau oleh entitas afiliasi, induk, anak perusahaan, atau perantara yang ada saat ini atau di masa mendatang dalam Faktorist Group, sesuai dengan struktur yang dijelaskan dalam Bagian 22. Entitas Faktorist Group spesifik yang bertindak sebagai counterparty Anda untuk langganan tertentu, biaya Deal Room, atau penyelesaian diidentifikasi pada faktur terkait atau di dalam Deal Room itu sendiri. Setiap entitas Faktorist Group bertindak dalam lingkup Ketentuan ini, dan rujukan kepada "Faktorist" di seluruh dokumen ini harus dibaca sebagai rujukan kepada entitas Faktorist Group yang benar-benar memberikan layanan yang dimaksud.

Dengan melanjutkan transaksi di dalam Deal Room, setiap pihak mengakui bahwa peran Faktorist dalam transaksi tersebut mencakup layanan fasilitasi yang dijelaskan di atas dan setuju bahwa biaya platform atau komisi yang diterima dalam Deal Room adalah imbalan yang terutang kepada Faktorist untuk layanan tersebut sehubungan dengan transaksi spesifik tersebut.

14. Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan

Kami menawarkan jaminan uang kembali 30 hari untuk semua paket langganan berbayar. Ketentuan pengembalian dana dan pembatalan berikut berlaku:

• Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja dari pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi dukungan di [email protected]
• Jika Anda membatalkan dalam waktu 30 hari sejak pembelian awal atau perpanjangan terbaru, Anda berhak atas pengembalian penuh biaya yang dibayarkan untuk periode penagihan tersebut
• Setelah periode 30 hari, tidak ada pengembalian yang akan diberikan untuk periode penagihan saat ini, tetapi langganan Anda akan tetap aktif hingga akhir periode yang dibayarkan
• Permintaan pengembalian dana harus diajukan melalui email ke [email protected] atau melalui Pusat Bantuan. Pengembalian dana diproses dalam 5-10 hari kerja ke metode pembayaran asli
• Penurunan paket berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya — Anda tetap memiliki akses ke fitur paket Anda saat ini hingga saat itu
• Faktorist berhak mengeluarkan pengembalian dana atas kebijakannya untuk gangguan layanan, kesalahan penagihan, atau keadaan luar biasa lainnya
• Langganan tahunan yang dibatalkan setelah 30 hari tidak akan dikembalikan secara prorata kecuali diwajibkan oleh undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku

15. Penyediaan & Akses Layanan

Faktorist menyediakan platform perdagangan B2B digital yang dapat diakses melalui internet. Ketentuan berikut mengatur penyediaan layanan:

• Semua layanan Platform disampaikan secara digital — tidak ada produk fisik atau pengiriman yang terkait dengan langganan Faktorist
• Setelah pembayaran langganan berhasil, akses ke fitur paket terkait diaktifkan segera
• Platform tersedia 24/7, tunduk pada jendela pemeliharaan terjadwal (diumumkan sebelumnya) dan peristiwa force majeure
• Waktu respons Platform dan ketersediaan sistem dipantau terus-menerus; target uptime kami adalah 99,5% per bulan kalender
• Dukungan pelanggan tersedia melalui email ([email protected]), asisten AI Sofiia (24/7), dan Pusat Bantuan. Dukungan prioritas tersedia pada Professional dan Enterprise plan
• Faktorist tidak menjamin pengiriman barang fisik yang diperdagangkan antara pembeli dan pemasok di Platform — syarat pengiriman dinegosiasikan antara pihak yang berdagang dan diatur oleh Incoterms yang berlaku

16. Kekayaan Intelektual

Semua konten Platform, perangkat lunak, desain, merek dagang, dan agregasi data perdagangan dimiliki oleh Faktorist dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual yang berlaku. Anda tidak boleh:

• Menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan konten Platform tanpa izin tertulis
• Menggunakan merek dagang atau branding Faktorist tanpa otorisasi
• Melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau membuat karya turunan dari perangkat lunak kami
• Mengekspor atau mengunduh data perdagangan secara sistematis untuk digunakan dalam produk yang bersaing

17. Penolakan Jaminan

PLATFORM DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN. KAMI MENOLAK SEMUA JAMINAN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK KEDAPATDAGANGAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN NON-PELANGGARAN.

18. Pembatasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, FAKTORIST TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIF YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN PLATFORM OLEH ANDA, TERMASUK KERUSAKAN AKIBAT TRANSAKSI PERDAGANGAN, PENGATURAN LOGISTIK, ATAU HASIL TENDER YANG DIFASILITASI MELALUI PLATFORM.

19. Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda kapan saja atas pelanggaran Ketentuan ini. Setelah penghentian:

• Hak Anda untuk menggunakan Platform berakhir segera
• Tender aktif atau kelompok Pembelian Kelompok yang Anda kelola dapat dibatalkan
• Token FTR di dompet Anda akan tetap dapat diakses sesuai aturan blockchain yang berlaku
• Ketentuan yang seharusnya bertahan setelah penghentian tetap berlaku

20. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum Ukraina, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum. Setiap perselisihan akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Ukraina.

21. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memodifikasi Ketentuan ini saat kami menambahkan layanan baru (misalnya Escrow, Factoring, eCustoms). Perubahan material akan dikomunikasikan dengan pemberitahuan setidaknya 30 hari. Penggunaan berkelanjutan Anda setelah tanggal berlaku merupakan penerimaan Ketentuan yang diperbarui.

22. Perlindungan Data dan Privasi

Cara kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda dijelaskan dalam Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie kami, yang menjadi bagian dari Ketentuan ini melalui rujukan. Dengan menggunakan Platform, Anda mengakui bahwa data pribadi Anda diproses sebagaimana dijelaskan dalam dokumen tersebut.

Dokumen tersebut disimpan terpisah dari Ketentuan ini untuk tujuan persetujuan: menyetujui Ketentuan ini tidak merupakan, dan tidak sama dengan, persetujuan atas pemrosesan apa pun yang memerlukan persetujuan Anda menurut hukum perlindungan data (seperti cookie analitik atau pemasaran, atau pemasaran elektronik). Persetujuan semacam itu diminta dan dicatat secara terpisah — misalnya melalui banner cookie kami atau opt-in khusus — dan Anda dapat menariknya kapan saja tanpa memengaruhi penggunaan Platform oleh Anda.

23. Entitas Bisnis, Faktorist Group & Informasi Kontak

Platform Faktorist dioperasikan oleh Faktorist Ukraine LLC bersama dengan perusahaan afiliasinya yang ada saat ini dan di masa mendatang (secara kolektif, "Faktorist Group"). Entitas operasi utama adalah:

• Entitas hukum: Faktorist Ukraine LLC (Товариство з обмеженою відповідальністю «Факторіст Юкрейн»)
• EDRPOU (ЄДРПОУ): 45683528
• Alamat hukum: P/O Box 2222, 79008 Lviv, Ukraine (а/с 2222, 79008 м. Львів, Україна)
• Email: [email protected]
• Telepon: +380 73 369 6160
• Situs web: https://faktorist.com
• Struktur grup: selain Faktorist Ukraine LLC, Platform dan aktivitas komersialnya dapat dioperasikan, dikelola, atau didukung oleh perusahaan afiliasi, induk, anak perusahaan, perantara, atau berlisensi khusus lainnya yang ada saat ini maupun di masa mendatang dalam Faktorist Group, yang didirikan di Ukraina atau yurisdiksi lain. Entitas Faktorist Group dapat mencakup, tanpa batasan: (a) entitas yang mengelola langganan pengguna dan penagihan langganan; (b) entitas yang bertindak sebagai perantara untuk komisi per-transaksi, margin layanan mitra, alur escrow, factoring, dan aktivitas terkait penyelesaian lainnya yang timbul dari Deal Room; (c) entitas yang memegang lisensi dan otorisasi kripto-aset, virtual-asset-service-provider (VASP), e-money, atau yang setara yang diperlukan untuk menerbitkan, menyimpan, menukar, atau menangani token utilitas FTR dan aktivitas on-chain terkait; (d) entitas yang memberikan layanan pendukung seperti kepatuhan, KYB/KYC, pembayaran, pemasaran, teknologi, atau dukungan pelanggan. Faktorist dapat menambahkan, menghapus, merestrukturisasi, atau menugaskan ulang peran di antara entitas Faktorist Group kapan saja, termasuk dengan menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang berlisensi resmi jika regulasi mengharuskan.
• Identifikasi counterparty: entitas Faktorist Group spesifik yang bertindak sebagai counterparty Anda untuk layanan tertentu diidentifikasi pada faktur terkait, di Deal Room, di antarmuka dompet FTR, atau dalam ketentuan tambahan yang berlaku untuk layanan tersebut. Jika tidak ada entitas Faktorist Group spesifik yang diidentifikasi, Faktorist Ukraine LLC adalah counterparty default.
• Penagihan: entitas yang menerbitkan faktur untuk langganan Platform, biaya Deal Room, biaya perantara, atau biaya lain adalah entitas Faktorist Group yang dinyatakan pada faktur tersebut. Perlakuan pajak, mata uang penagihan, dan aturan PPN/withholding mengikuti hukum dan registrasi entitas penerbit. Entitas penerbit faktur default, jika tidak ditunjukkan lain, adalah Faktorist Ukraine LLC.
• Kelangsungan Ketentuan ini: penambahan, perubahan, atau penggantian entitas Faktorist Group apa pun tidak dengan sendirinya mengubah hak dan kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini. Langganan yang sudah dibayar, biaya Deal Room yang diterima, dan saldo FTR yang diperoleh dipertahankan di seluruh reorganisasi Faktorist Group. Perubahan material yang memengaruhi counterparty kontraktual Anda untuk layanan berkelanjutan akan dikomunikasikan berdasarkan Bagian 21 (Perubahan Ketentuan).