นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: มีนาคม 2026
นโยบายนี้ใช้กับบริการทั้งหมดของ Faktorist
1. บทนำ
Faktorist ("เรา", "ของเรา" หรือ "พวกเรา") ดำเนินการแพลตฟอร์มการค้า B2B ที่เชื่อมต่อผู้ซื้อและผู้ขายทั่วโลก นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มของเราและโมดูลต่างๆ ของแพลตฟอร์ม
โดยการเข้าถึงหรือใช้งาน Faktorist คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วย โปรดอย่าเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม หากมีข้อสงสัย โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected] หรือโทร +380 73 369 6160
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์
- ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ธุรกิจ
- ชื่อบริษัท, เลขทะเบียน, VAT/เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- บทบาทในบัญชีลูกค้า (ผู้ซื้อ, ผู้จำหน่าย, พันธมิตรด้านโลจิสติกส์, UAmbassador)
- รูปโปรไฟล์และคำอธิบายบริษัท
- ใบรับรอง ใบอนุญาตประกอบการ และเอกสารตรวจสอบ
2.2 ข้อมูลกิจกรรมทางการค้า
- RFQ การส่งข้อมูล การตอบกลับใบเสนอราคา และข้อความสอบถาม
- การประกาศประกวดราคา การยื่นซองประมูล และการตัดสินใจให้รางวัล
- การสมัครสมาชิกแบบกลุ่มและการกำหนดปริมาณการสั่งซื้อ
- บันทึก CRM, ซัพพลายเออร์ที่บันทึกไว้ และข้อมูลขั้นตอนการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
- คำขอติดต่อพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ (ไม่มีการคิดค่าคอมมิชชั่น)
- สินค้าที่บันทึกไว้, คำค้นหา และประวัติการดูข้อมูลซัพพลายเออร์
- ความคืบหน้าและการสำเร็จหลักสูตรของ Export Academy
- การค้นหาเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจและการค้นหาข้อมูลบริษัท
2.3 ข้อมูลการตรวจสอบบริษัท (KYB)
- เอกสารการจดทะเบียนบริษัทและข้อมูลเกี่ยวกับผู้ถือหุ้นที่แท้จริง
- สถานะการตรวจสอบและผลการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- นำเข้าข้อมูลจากทะเบียนสาธารณะเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบตัวตน
2.4 ข้อมูลบล็อกเชนและกระเป๋าเงินดิจิทัล
- ยอดคงเหลือโทเค็น FTR และประวัติการทำธุรกรรม (บนบล็อกเชนและนอกบล็อกเชน)
- บันทึกการวางเดิมพันและการแจกจ่ายรางวัล
- ที่อยู่กระเป๋าเงินดิจิทัลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
2.5 UAmbassador ข้อมูลโปรแกรม
- รหัสแนะนำ ประวัติการแนะนำ และการติดตามการแปลง
- รายได้จากค่าคอมมิชชั่น การเลื่อนขั้น และตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน
- ข้อมูลโปรไฟล์ทูต (ประวัติส่วนตัว ช่องทางโซเชียลมีเดีย ภูมิภาค)
2.6 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์)
- ที่อยู่ IP และตำแหน่งโดยประมาณ
- บันทึกการใช้งาน (หน้าเว็บที่เข้าชม ฟีเจอร์ที่ใช้ เวลาที่ใช้บนหน้าเว็บ)
- ข้อมูลบันทึกการค้นหาที่ใช้ในการสร้างฟีดแสดงความตั้งใจของผู้ซื้อ (แบบไม่ระบุตัวตน)
- คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน (ดูนโยบายคุกกี้)
3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อ:
- จัดหาและบำรุงรักษาบริการและโมดูลทั้งหมดของแพลตฟอร์ม
- จับคู่ผู้ซื้อกับผู้ขายโดยใช้ AI ของ Sofia และข้อมูลการค้นหา
- ดำเนินการเกี่ยวกับคำขอเสนอราคา (RFQs) การประกวดราคา และการสมัครสมาชิกกลุ่มจัดซื้อ
- สร้างสัญญาณแสดงความตั้งใจของผู้ซื้อแบบไม่ระบุตัวตนสำหรับซัพพลายเออร์
- จัดการรางวัลโทเค็น FTR, การวางเดิมพัน และธุรกรรมในกระเป๋าเงินดิจิทัล
- ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลบริษัท (KYB) และรักษาระดับความน่าเชื่อถือ
- เพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจด้วยข้อมูลบริษัทที่เสริมด้วย AI
- ติดตามการแนะนำ ค่าคอมมิชชั่น และความก้าวหน้าในระดับของ UAmbassador
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ (การตอบกลับ RFQ, กำหนดเวลาส่งเอกสารประกวดราคา, การแจ้งเตือนเมื่อถึงเกณฑ์ MOQ)
- ปรับปรุงความแม่นยำในการจับคู่ของ AI ผ่านรูปแบบการใช้งานโดยรวม
- ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบตัวตน และรับประกันความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- ส่งข้อมูลการตลาด (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งเท่านั้น)
- ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
4. การแบ่งปันข้อมูล
เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ซื้อ ↔ ผู้ขาย: เมื่อมีการส่ง RFQ ข้อมูลชื่อบริษัทของผู้ซื้อ ข้อมูลติดต่อ และข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์จะถูกส่งต่อไปยังผู้จำหน่ายที่ได้รับคำสั่งซื้อ
- คณะกรรมการประกวดราคา: ข้อเสนอราคาที่ปิดผนึกจะไม่ปรากฏให้ผู้เสนอราคารายอื่นหรือผู้ซื้อเห็นจนกว่าจะถึงกำหนดเวลาการยื่นข้อเสนอ
- การสั่งซื้อแบบกลุ่ม: จำนวนการเข้าร่วมของคุณจะปรากฏให้ผู้จัดกลุ่มซื้อเห็น ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้ผู้เข้าร่วมกลุ่มรายอื่นทราบ
- ศูนย์กลางโลจิสติกส์: การติดต่อผู้ให้บริการขนส่งสินค้าเป็นการติดต่อโดยตรง Faktorist ไม่จัดเก็บหรือแบ่งปันการติดต่อเหล่านี้
- การสร้างโอกาสในการขาย: ผลการค้นหาบริษัทได้มาจากข้อมูลทะเบียนสาธารณะและการประมวลผลด้วย AI คำค้นหาของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้กับบริษัทที่ถูกค้นหา
- โปรแกรม UAmbassador: ระบบจะติดตามความสัมพันธ์ในการแนะนำต่อภายในองค์กร ผู้ใช้ที่ได้รับการแนะนำจะสามารถเห็นชื่อของทูตที่เชิญพวกเขามาได้
- ผู้ให้บริการ (ผู้ประมวลผลช่วง): ผู้ประมวลผลช่วงที่เชื่อถือได้ซึ่งประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของเราเท่านั้น ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล รายการปัจจุบันแสดงไว้ด้านล่าง
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Faktorist หรือผู้อื่น
ผู้ประมวลผลช่วงของเรา (ซึ่งประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเรา)
| ผู้ให้บริการ | วัตถุประสงค์ | ที่ตั้ง |
|---|---|---|
| Vercel | Website hosting and content delivery (CDN) | USA |
| Neon | Primary database hosting (PostgreSQL) | USA |
| Upstash (Redis) | Caching and rate-limiting | USA |
| Elastic (Elasticsearch) | Product and supplier search indexing | EU / USA |
| Amazon Web Services (SES) | Transactional and notification email | USA |
| SmartLead | Outbound email outreach to business contacts | USA |
| TurboSMS | SMS and Viber notifications | Ukraine |
| Google (Sign-in) | Optional Google account sign-in | USA |
| Apple Wallet / Google Wallet | Issuing wallet passes you choose to add | USA |
| Didit | Identity and business verification (KYC / KYB / AML) | EU |
| YouControl | Ukrainian company-registry data for verification | Ukraine |
| Anthropic (Claude) | AI assistant and matching features | USA |
| OpenAI | AI features | USA |
| Google (Gemini) | AI features | USA |
| DeepL | Automated translation of content | Germany (EU) |
| Freightos | Shipping-rate and CO2 estimates | USA |
| Microsoft Clarity | Product analytics (set only with your consent) | USA |
| Google Analytics 4 | Website analytics (set only with your consent) | USA |
| Meta, TikTok, Pinterest, LinkedIn, Google Ads | Measuring our own marketing campaigns (set only with your consent) | USA |
เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วย:
- การเข้ารหัส TLS/SSL สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่าน in
- การจัดเก็บข้อมูลสำคัญ (รหัสผ่าน, กุญแจ) ในรูปแบบเข้ารหัส
- การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท — พนักงานจะเข้าถึงได้เฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
- ความโปร่งใสของบล็อกเชนสำหรับการทำงานของกระเป๋าเงิน FTR
6. สิทธิ์ของคุณภายใต้ GDPR
หากคุณคือ in ของ EU/EEA คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- การเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- การแก้ไข: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- การลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลบัญชีและข้อมูลของคุณ
- ความสะดวกในการพกพา: รับข้อมูลของคุณ in ในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
- ข้อจำกัด: จำกัดกิจกรรมการประมวลผลบางอย่าง
- ข้อโต้แย้ง: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลโดยอิงตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
- เพิกถอนความยินยอม: คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลของคุณ หรือลบบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาที่ Settings → Data & privacy หากต้องการใช้สิทธิ์อื่นใด — หรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ — โปรดส่งอีเมลถึง [email protected] หรือโทร +380 73 369 6160 เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน และอาจขยายได้อีกสองเดือนสำหรับคำขอที่ซับซ้อนตามที่มาตรา 12 ของ GDPR อนุญาต
7. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลไว้ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: จะถูกเก็บรักษาไว้ตราบใดที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่
- RFQ และเอกสารประกวดราคา: 5 ปี (ภาระผูกพันด้านเอกสารทางการค้า)
- ข้อมูลบันทึกการค้นหา (สำหรับความตั้งใจของผู้ซื้อ): ช่วงเวลา 14 วันแบบหมุนเวียน จากนั้นจึงรวบรวม/ปกปิดข้อมูล
- ธุรกรรม Blockchain/FTR: บันทึกไว้ในบล็อกเชนอย่างถาวร (ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามการออกแบบ)
- บันทึกภายในระบบ CRM: จะถูกเก็บรักษาไว้จนกว่าคุณจะลบหรือปิดบัญชีของคุณ
- เอกสารยืนยันตัวตน KYB: เก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ บวกกับระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- UAmbassador บันทึกการแนะนำ: เก็บรักษาไว้เพื่อติดตามค่าคอมมิชชั่นและวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ
- บัญชีที่ถูกลบ: จะถูกทำให้เป็นนิรนามภายใน 30 วัน; บันทึกทางกฎหมายจะถูกเก็บรักษาไว้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
8. การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ
Faktorist ดำเนินการโดย Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU: 45683528) ซึ่งตั้งอยู่ที่ in Lviv, Ukraine ข้อมูลอาจได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการภายนอก Ukraine ภายใต้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจได้ถึงระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ in ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ตัวแทนในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร (มาตรา 27 ของ GDPR / UK GDPR): Faktorist จัดตั้งขึ้นในยูเครน เราทบทวนภาระหน้าที่ในการแต่งตั้งตัวแทนตามมาตรา 27 ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรอย่างต่อเนื่อง และจะแต่งตั้งเมื่อกิจกรรมการประมวลผลของเราเติบโตขึ้น เมื่อแต่งตั้งแล้วจะเผยแพร่ข้อมูลติดต่อไว้ที่นี่ ในระหว่างนี้ คุณสามารถแจ้งเรื่องการคุ้มครองข้อมูลใด ๆ กับเราได้โดยตรงที่ [email protected] และคุณยังคงมีสิทธิ์ติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่ระบุไว้ข้างต้น
9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
Faktorist เป็นแพลตฟอร์ม B2B ที่มีไว้สำหรับธุรกิจและผู้ประกอบวิชาชีพที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่าเราได้กระทำเช่นนั้น เราจะลบข้อมูลนั้นทันที
10. คุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อการตรวจสอบสิทธิ์ การวิเคราะห์ และการทำงานของแพลตฟอร์ม สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ที่เราใช้และวิธีการจัดการ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อเราเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ (เช่น g บริการเอสโครว์, ศุลกากรออนไลน์, แฟกทอรี) การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม in
12. ติดต่อ
ผู้ควบคุมข้อมูล: Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU: 45683528), ลวีฟ ยูเครน ผู้ติดต่อด้านการคุ้มครองข้อมูล (สำหรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวและคำขอของเจ้าของข้อมูล): [email protected] — โทรศัพท์: +380 73 369 6160 โปรดส่งเรื่องการคุ้มครองข้อมูลทั้งหมดมายังผู้ติดต่อนี้
รายละเอียดคุกกี้: นโยบายคุกกี้.