ข้อตกลงการใช้บริการ

1. การยอมรับข้อตกลง

การเข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์ม Faktorist ("แพลตฟอร์ม") แสดงว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงการใช้บริการนี้ ("ข้อตกลง") หากคุณไม่ยอมรับ คุณจะไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มได้

ข้อตกลงนี้ถือเป็นข้อตกลงที่ผูกพันตามกฎหมายระหว่างคุณกับ Faktorist Ukraine LLC (EDRPOU: 45683528) เมือง Lviv ประเทศยูเครน พร้อมด้วยบริษัทในเครือ บริษัทแม่ บริษัทย่อย และบริษัทตัวกลางทั้งในปัจจุบันและอนาคต (รวมเรียกว่า "Faktorist Group") ในขอบเขตที่บริษัทใดบริษัทหนึ่งดำเนินการ จัดการ หรือออกใบแจ้งหนี้สำหรับบริการ การสมัครสมาชิก ค่าธรรมเนียม หรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับโทเค็นบนแพลตฟอร์ม โปรดอ่านข้อตกลงนี้อย่างละเอียดก่อนสร้างบัญชีหรือใช้ฟีเจอร์ใดๆ

2. บริการของแพลตฟอร์ม

Faktorist ให้บริการต่อไปนี้:

• ไดเรกทอรีผู้จัดจำหน่าย: ค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้จัดจำหน่ายที่ผ่านการตรวจสอบกว่า 17,668 ราย
• แคตตาล็อกสินค้า: เรียกดูสินค้าขายส่งกว่า 246,000 รายการตามรหัส HS และหมวดหมู่
• ตลาด RFQ: ส่งและตอบคำขอใบเสนอราคา
• บอร์ดประมูล: ประกาศการประมูลแบบเปิดพร้อมการเสนอราคาแข่งขันแบบปิดผนึก
• การซื้อแบบกลุ่ม: รวมคำสั่งซื้อกับผู้ซื้อรายอื่นเพื่อให้ถึงเกณฑ์ MOQ
• ศูนย์โลจิสติกส์: ไดเรกทอรีตัวแทนขนส่งสินค้าตามเส้นทางการค้าและรูปแบบการขนส่ง
• CRM & การจัดการลีด: บันทึกผู้จัดจำหน่าย ติดตามคำถาม และจัดการ pipeline
• การสร้างลีด: ค้นหาบริษัทด้วย AI ตามชื่อ โดเมน หรือรหัสจดทะเบียน
• การตรวจสอบบริษัท (KYB): การตรวจสอบตัวตนทางธุรกิจและการให้คะแนนความน่าเชื่อถือ
• โปรแกรม UAmbassador: โปรแกรมแนะนำพร้อมรางวัลโทเค็น FTR และการเลื่อนระดับชั้น
• Sofiia AI Director: การจับคู่ด้วย AI ข้อมูลตลาดเชิงลึก และการช่วยเหลือด้านการค้า
• กระเป๋าเงิน Blockchain: การหาโทเค็น FTR การ stake และบันทึกการค้าบนเชนนาน
• Export Academy: เนื้อหาการศึกษาฟรีเกี่ยวกับการค้าระหว่างประเทศ
• ศูนย์ช่วยเหลือ: ฐานความรู้และระบบตั๋วสนับสนุน

3. ประเภทบัญชีและการลงทะเบียน

เราเสนอบทบาทบัญชีต่อไปนี้: ผู้ซื้อ ผู้จัดจำหน่าย พันธมิตรโลจิสติกส์ และ UAmbassador คุณต้องลงทะเบียนด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและเลือกบทบาทที่สะท้อนถึงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่แท้จริงของคุณ คุณตกลงที่จะ:

• ให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน
• บำรุงรักษาและอัปเดตข้อมูลของคุณเมื่อสถานการณ์ทางธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลง
• เก็บข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเป็นความลับและไม่แชร์กับบุคคลที่สาม
• แจ้งเราทันทีเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. การกระทำที่ห้าม

คุณตกลงที่จะไม่:

• ให้ข้อมูลเท็จ ทำให้เข้าใจผิด หรือฉ้อโกงเกี่ยวกับตัวคุณหรือธุรกิจของคุณ
• ปลอมตัวเป็นบุคคล บริษัท หรือนิติบุคคลอื่น
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต
• ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของ Faktorist หรือบุคคลที่สามใดๆ
• ส่งไวรัส มัลแวร์ หรือโค้ดที่เป็นอันตรายใดๆ
• ขูดข้อมูล เก็บรวบรวม หรือดึงข้อมูลอย่างเป็นระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• รบกวนหรือทำให้แพลตฟอร์มหรือโครงสร้างพื้นฐานหยุดชะงัก
• ส่งสแปม RFQ ปลอม หรือการเสนอราคาหลอกลวงบนบอร์ดประมูล
• หลีกเลี่ยงมาตรการความปลอดภัย การตรวจสอบ หรือการควบคุมการเข้าถึง
• ใช้บอทอัตโนมัติเพื่อเข้าร่วมกลุ่มการซื้อแบบกลุ่มโดยไม่มีเจตนาซื้อจริง
• ใช้โปรแกรมแนะนำ UAmbassador ในทางที่ผิดด้วยการแนะนำปลอมหรือแนะนำตนเอง

5. การทำธุรกรรมระหว่างผู้ใช้

Faktorist อำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อและกระบวนการจัดซื้อ แต่ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในธุรกรรมใดๆ ระหว่างผู้ซื้อและผู้จัดจำหน่าย คุณรับทราบว่า:

• สัญญาทางการค้าทั้งหมดเป็นไปโดยตรงระหว่างผู้ซื้อและผู้จัดจำหน่าย
• Faktorist ไม่รับประกันคุณภาพ ความปลอดภัย ความถูกต้องตามกฎหมาย หรือการส่งมอบสินค้า
• เงื่อนไขการชำระเงิน Incoterms และเงื่อนไขการส่งมอบเจรจาระหว่างคู่สัญญา
• คุณมีหน้าที่ทำการตรวจสอบสถานะก่อนตัดสินใจซื้อ

6. กฎของบอร์ดประมูล

เมื่อใช้บอร์ดประมูล กฎเพิ่มเติมต่อไปนี้มีผลใช้บังคับ:

• ผู้ซื้อต้องประกาศประมูลด้วยความสุจริตและมีเจตนาจัดซื้อจริง
• ผู้จัดจำหน่ายอาจส่งการเสนอราคาแบบปิดผนึกหนึ่งครั้งต่อการประมูลก่อนกำหนดเวลาสิ้นสุด
• การเสนอราคาแบบปิดผนึกจะไม่ถูกมองเห็นโดยผู้เสนอราคารายอื่นหรือผู้ซื้อจนกว่ากำหนดเวลาจะผ่านไป
• หลังกำหนดเวลา ผู้ซื้ออาจมอบสัญญาหรือปิดการประมูลโดยไม่มอบสัญญา
• Faktorist ไม่รับประกันว่าการประมูลใดๆ จะส่งผลให้เกิดการมอบสัญญา
• การเสนอราคาปลอม ซ้ำ หรือบิดเบือนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

7. กฎการซื้อแบบกลุ่ม

เมื่อเข้าร่วมกลุ่มการซื้อแบบกลุ่ม:

• การเข้าร่วมแสดงถึงพันธสัญญาในการซื้อปริมาณที่ระบุหากถึง MOQ
• การชำระเงินจะถูกกระตุ้นหลังจากยืนยันถึงเกณฑ์ MOQ เท่านั้น
• Faktorist ไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทระหว่างผู้จัดงานและผู้เข้าร่วมกลุ่ม
• รายการกลุ่มที่ไม่ถึง MOQ ภายในกำหนดเวลาจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

8. ศูนย์โลจิสติกส์

ศูนย์โลจิสติกส์เป็นบริการไดเรกทอรี Faktorist ไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นในการจัดเตรียมโลจิสติกส์และไม่เป็นคู่สัญญาในสัญญาขนส่งสินค้าหรือการขนส่งใดๆ Faktorist ไม่ตรวจสอบความถูกต้องของอัตราค่าขนส่ง ความพร้อมให้บริการ หรือระดับการให้บริการของตัวแทนขนส่งสินค้า ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบพันธมิตรโลจิสติกส์ด้วยตนเอง

9. โทเค็น FTR และกระเป๋าเงิน Blockchain

Faktorist ให้บริการโทเค็นยูทิลิตี้ของแพลตฟอร์ม (FTR) ภายใต้กฎดังต่อไปนี้:

• โทเค็น FTR เป็นโทเค็นยูทิลิตี้ — ไม่ใช่หลักทรัพย์ การลงทุน หรือสกุลเงิน
• โทเค็น FTR ได้รับจากการทำกิจกรรมบนแพลตฟอร์มตามที่กำหนดไว้ในโปรแกรมรางวัล
• FTR ที่ stake จะปลดล็อกฟีเจอร์พรีเมียม การ unstake อาจมีระยะเวลาล็อค
• ธุรกรรม Blockchain ไม่สามารถย้อนกลับได้ตามการออกแบบ — Faktorist ไม่สามารถย้อนกลับการโอนบนเชนได้
• มูลค่าของโทเค็น FTR อาจผันผวน Faktorist ไม่ให้คำรับรองเกี่ยวกับมูลค่า FTR
• การออก การเก็บรักษา การ stake และบริการที่เกี่ยวข้องกับคริปโต-แอสเซทของ FTR อาจดำเนินการโดยนิติบุคคลที่ได้รับใบอนุญาตแยกต่างหากภายใน Faktorist Group (หรือโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ได้รับการกำกับดูแลซึ่งได้รับการแต่งตั้งเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว) ภายใต้ใบอนุญาตและการอนุญาตด้านคริปโต-แอสเซทที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง หากจำเป็น นิติบุคคลดังกล่าวจะถูกระบุให้กับผู้ใช้ก่อนที่จะดำเนินกิจกรรมบนเชนที่เกี่ยวข้อง และจะดำเนินการภายในขอบเขตของข้อตกลงนี้และข้อตกลงด้านคริปโต-แอสเซทเพิ่มเติมใดๆ ที่นิติบุคคลนั้นเผยแพร่ การเปลี่ยนแปลงนิติบุคคลที่ออก FTR ผู้ดูแลรักษา หรือโครงสร้างใบอนุญาตจะไม่กระทบต่อยอดโทเค็นที่ได้รับแล้ว

10. โปรแกรม UAmbassador

โปรแกรม UAmbassador อนุญาตให้ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนได้รับรางวัลโทเค็น FTR ด้วยการแนะนำผู้ใช้ใหม่ให้กับ Faktorist

• รางวัลการแนะนำเป็นไปตามตารางรางวัลที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
• ห้ามแนะนำตนเอง บัญชีปลอม หรือเล่นกับระบบการแนะนำ
• Faktorist ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขจำนวนรางวัล ระดับชั้น และกฎของโปรแกรม
• รายได้คอมมิชชั่นจะถูกติดตามเป็นโทเค็น FTR และเครดิตเข้ากระเป๋าเงินของคุณ
• การใช้โปรแกรมในทางที่ผิดอาจส่งผลให้สูญเสียรางวัลและบัญชีถูกระงับ

11. ความรับผิดชอบของผู้จัดจำหน่าย

หากคุณเป็นผู้จัดจำหน่าย คุณตกลงเพิ่มเติมที่จะ:

• ให้ข้อมูลสินค้า ราคา และความพร้อมจำหน่ายที่ถูกต้อง
• บำรุงรักษาใบอนุญาตการค้า การรับรอง และใบอนุญาตส่งออกที่จำเป็นทั้งหมด
• ตอบสนอง RFQ และคำเชิญประมูลด้วยความสุจริต
• ไม่ลงรายการสินค้าหรือบริการที่ต้องห้าม จำกัด หรือผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามใบเสนอราคาที่ยอมรับและเงื่อนไขสัญญา
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบการส่งออกและข้อกำหนดด้านการคว่ำบาตรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

12. ค่าธรรมเนียม การสมัครสมาชิก และราคา

ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มต้องสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย ฟีเจอร์ฟรีรวมถึงการค้นหาผู้จัดจำหน่ายขั้นพื้นฐาน การส่ง RFQ การเข้าถึงบอร์ดประมูล การเข้าร่วมการซื้อแบบกลุ่ม และการเข้าถึงศูนย์โลจิสติกส์ มีแผนสมัครสมาชิกต่อไปนี้:

• Free plan ($0/เดือน): โปรไฟล์ผู้จัดจำหน่ายสาธารณะ รายการสินค้าสูงสุด 10 รายการ ตอบ RFQ 3 ครั้ง/เดือน การวิเคราะห์ขั้นพื้นฐาน การสนับสนุนจากชุมชน
• Starter plan ($49/เดือน หรือ $470/ปี): รายการสินค้าสูงสุด 50 รายการ ตอบ RFQ 20 ครั้ง/เดือน ตราการตรวจสอบ การเจรจาเสนอราคาตอบกลับ การเข้าร่วมการซื้อแบบกลุ่ม
• Professional plan ($149/เดือน หรือ $1,430/ปี): รายการสินค้าสูงสุด 500 รายการ ตอบ RFQ ไม่จำกัด AI Supplier Matching การเจรจาสดของ DealArena การสร้างการซื้อแบบกลุ่ม การวิเคราะห์การประมูล
• Enterprise plan ($499/เดือน หรือ $4,790/ปี): รายการไม่จำกัด ผู้จัดการบัญชีโดยเฉพาะ การเข้าถึง API เต็มรูปแบบ การวิเคราะห์ที่กำหนดเอง การประมูล BAFO การตรวจสอบแบบ white-label

ราคาทั้งหมดเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) และรวมภาษีที่บังคับใช้ตามที่กำหนด ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บล่วงหน้าเป็นรายเดือนหรือรายปี เราอาจเปลี่ยนค่าธรรมเนียมโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน การไม่ชำระเงินอาจส่งผลให้ถูกลดระดับเป็นชั้นฟรีหรือบัญชีถูกระงับ

13. Deal Room — ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มและค่าคอมมิชชั่นต่อข้อตกลง

แยกจากราคาสมัครสมาชิก Faktorist อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มหรือค่าคอมมิชชั่นกับธุรกรรมแต่ละรายการที่ได้รับการเจรจาและปิดภายใน Deal Room ค่าธรรมเนียมเหล่านี้เป็นค่าตอบแทนแก่ Faktorist สำหรับการอำนวยความสะดวก การจับคู่ การประสานงานเอสโครว์ การตรวจสอบ การระงับข้อพิพาท และบริการเพิ่มเติมใดๆ ที่ให้สำหรับข้อตกลงเฉพาะนั้น กฎต่อไปนี้มีผลใช้บังคับกับทุก Deal Room โดยไม่มีข้อยกเว้น:

• ขอบเขตต่อข้อตกลง: ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มหรือค่าคอมมิชชั่นใดๆ จะมีผลใช้บังคับเฉพาะกับ Deal Room ที่มีการเปิดเผยเท่านั้น ไม่ผูกพันกับข้อตกลงอื่นๆ การสนทนา RFQ การประมูล หรือการจัดเตรียมนอกแพลตฟอร์มระหว่างคู่สัญญารายเดียวกัน
• การเปิดเผยต่อบทบาท: เมื่อมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าคอมมิชชั่น จะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ (หรือจำนวนคงที่ตามที่เหมาะสม) สำหรับแต่ละบทบาทที่เข้าร่วม — ผู้ซื้อ ผู้จัดจำหน่าย และพันธมิตรโลจิสติกส์ การเงิน หรือการตรวจสอบใดๆ ที่ข้อเสนอย่อยได้รับการยอมรับเข้าสู่ข้อตกลง แต่ละบทบาทจะเห็นเปอร์เซ็นต์ที่ใช้กับบทบาทนั้นก่อนที่จะมีการขอการยอมรับ
• เกณฑ์พื้นฐาน: ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มเริ่มต้นสำหรับทุกบทบาทคือศูนย์ (0%) ค่าธรรมเนียมที่ไม่ใช่ศูนย์ใดๆ จะถูกกำหนดและแสดงอย่างชัดเจนภายใน Deal Room ก่อนที่จะมีการขอการยอมรับ
• ราคาแปรผัน: ค่าธรรมเนียมหรือค่าคอมมิชชั่นที่ใช้บังคับสำหรับข้อตกลงใดข้อตกลงหนึ่งอาจขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง หมวดหมู่สินค้าหรือบริการ รหัส HS ตลาดปลายทางและต้นทาง เส้นทางการค้า มูลค่าธุรกรรม สกุลเงิน Incoterms เงื่อนไขการชำระเงิน บริการพันธมิตรที่รวมเข้ากับข้อตกลง (โลจิสติกส์ การเงิน การตรวจสอบ เอสโครว์ การรับรอง การโบรกเกอร์ศุลกากร) ระดับความเสี่ยง ระดับการตรวจสอบของคู่สัญญา ระยะเวลาข้อตกลง ความซับซ้อน การเปิดเผยด้านกฎระเบียบ ต้นทุนการคัดกรองการคว่ำบาตร และปัจจัยทางอัลกอริทึม อิงตลาด หรือสัญญาอื่นๆ ที่ Faktorist ใช้ เปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนที่แสดงให้คู่สัญญาในขณะที่ยอมรับเป็นตัวเลขที่ผูกพันสำหรับคู่สัญญานั้นสำหรับข้อตกลงนั้น
• ส่วนลดตามระดับการสมัครสมาชิก: ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มที่ใช้กับคู่สัญญาใน Deal Room ยังขึ้นอยู่กับแผนสมัครสมาชิก Faktorist ที่ใช้งานอยู่ของคู่สัญญานั้นในขณะที่ค่าธรรมเนียมถูกนำเสนอ แพ็คเกจสมัครสมาชิกระดับสูงกว่าจะได้รับประโยชน์จากค่าธรรมเนียมต่อข้อตกลงที่ต่ำลงเรื่อยๆ — Free plan มีเกณฑ์พื้นฐานสูงสุด, Starter plan อัตราที่ลดลง, Professional plan ลดเพิ่ม, และ Enterprise plan อัตราต่ำสุด (รวมถึงการยกเว้นค่าธรรมเนียมโดยสมบูรณ์สำหรับข้อตกลงที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ตามที่บังคับใช้) การลดระดับ การอัปเกรด การยกเลิก หรือการหมดอายุของการสมัครสมาชิกจะไม่เปลี่ยนเปอร์เซ็นต์ที่ได้รับการยอมรับแล้วใน Deal Room ที่เปิดอยู่ย้อนหลัง — ส่งผลต่อการยอมรับใหม่หรือการยอมรับซ้ำที่เกิดขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลเท่านั้น
• ต้องได้รับการยอมรับจากทุกฝ่าย: Deal Room ไม่สามารถปิดหรือสรุปได้จนกว่าทุกฝ่ายที่จำเป็นจะยอมรับโดยชัดแจ้ง (ก) เวอร์ชันข้อตกลงและเงื่อนไขของแพลตฟอร์มที่บังคับใช้ในขณะนั้น และ (ข) เปอร์เซ็นต์ค่าธรรมเนียมหรือค่าคอมมิชชั่นเฉพาะที่ใช้กับฝ่ายนั้นใน Deal Room นั้น การยอมรับจะถูกบันทึกเป็นรายบุคคลสำหรับแต่ละบทบาทพร้อม timestamp ผู้ใช้ที่ยอมรับ snapshot เปอร์เซ็นต์ และเวอร์ชัน T&C ที่ยอมรับ
• การผูกพันด้วย snapshot: เปอร์เซ็นต์และเวอร์ชัน T&C ที่บันทึก ณ ขณะยอมรับเป็นตัวเลขที่ผูกพันสำหรับคู่สัญญานั้น หาก Faktorist ปรับค่าธรรมเนียมสำหรับ Deal Room นั้นในภายหลัง หรือเผยแพร่เวอร์ชัน T&C ใหม่ คู่สัญญาที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการแจ้งและต้องยอมรับใหม่ก่อนที่ข้อตกลงจะสามารถสรุปได้ จนกว่าจะมีการยอมรับใหม่ ข้อตกลงไม่สามารถปิดได้
• การแทนที่โดยผู้ดูแลระบบ: ในสถานการณ์จำกัด (การระงับข้อพิพาท เครดิตด้วยความปรารถนาดี โปรแกรมพันธมิตร ข้อตกลงนำร่อง) ผู้ดูแลระบบ Faktorist ที่ได้รับอนุญาตอาจกำหนด ยกเว้น หรือปรับค่าธรรมเนียมสำหรับ Deal Room เฉพาะ และอาจบันทึกการยอมรับในนามของคู่สัญญาเมื่อได้รับอนุญาตจากข้อตกลงนี้ การดำเนินการดังกล่าวจะถูกบันทึกใน audit trail ของ Deal Room และยังคงมองเห็นได้สำหรับคู่สัญญาที่ได้รับผลกระทบ
• การออกใบแจ้งหนี้และการชำระบัญชี: ตามที่บังคับใช้ ค่าธรรมเนียมที่ยอมรับจะถูกเก็บที่ milestone ที่อธิบายไว้ใน Deal Room (เช่น เมื่อปล่อยการชำระเงิน การชำระเอสโครว์ หรือการยืนยันการจัดส่ง) และจะแสดงเป็นรายการในใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง สกุลเงินการชำระบัญชี วิธีการชำระเงิน และการปฏิบัติด้านภาษีเป็นไปตามกฎที่เปิดเผยใน Deal Room และข้อตกลงนี้
• ไม่มีการเรียกเก็บย้อนหลัง: ค่าธรรมเนียมที่ไม่ได้เปิดเผยและไม่ได้รับการยอมรับภายใน Deal Room ก่อนปิดไม่สามารถเรียกเก็บย้อนหลังกับข้อตกลงนั้นได้ โครงสร้างค่าธรรมเนียมใหม่ใช้กับ Deal Room ใหม่หรือกับห้องที่มีอยู่หลังจากรอบการยอมรับใหม่เท่านั้น
• ความโปร่งใส: เมื่อใดก็ตามก่อนการยอมรับ คู่สัญญาฝ่ายใดอาจตรวจสอบ ตั้งคำถาม หรือปฏิเสธค่าธรรมเนียมที่เสนอ การปฏิเสธหมายความว่าข้อตกลงจะไม่ดำเนินการสรุปใน Deal Room นั้น — ไม่มีฝ่ายใดถูกผูกมัดอย่างเงียบๆ ต่อค่าคอมมิชชั่นที่พวกเขาไม่ได้ยอมรับอย่างชัดเจน
• นิติบุคคลผู้ดำเนินการ: แพลตฟอร์มและกิจกรรมเชิงพาณิชย์ — รวมถึงการสมัครสมาชิก ค่าคอมมิชชั่นต่อข้อตกลง ค่าธรรมเนียมตัวกลาง มาร์จิ้นบริการพันธมิตร และการออกใบแจ้งหนี้หรือการชำระบัญชีที่เกี่ยวข้อง — อาจถูกดำเนินการ จัดการ หรือออกใบแจ้งหนี้โดย Faktorist Ukraine LLC และ/หรือโดยนิติบุคคลในเครือ บริษัทแม่ บริษัทย่อย หรือบริษัทตัวกลางในปัจจุบันหรืออนาคตใดๆ ภายใน Faktorist Group ตามโครงสร้างที่อธิบายไว้ในมาตรา 22 นิติบุคคล Faktorist Group ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งทำหน้าที่เป็นคู่สัญญาของคุณสำหรับการสมัครสมาชิก ค่าธรรมเนียม Deal Room หรือการชำระบัญชีจะถูกระบุในใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องหรือใน Deal Room เอง นิติบุคคล Faktorist Group แต่ละแห่งดำเนินการภายในขอบเขตของข้อตกลงนี้ และการอ้างอิงถึง "Faktorist" ในเอกสารนี้ตลอดทั้งฉบับจะต้องอ่านเป็นการอ้างอิงถึงนิติบุคคล Faktorist Group ที่ให้บริการที่เกี่ยวข้องจริง

ด้วยการดำเนินธุรกรรมภายใน Deal Room แต่ละฝ่ายรับทราบว่าบทบาทของ Faktorist ในธุรกรรมนั้นรวมถึงบริการอำนวยความสะดวกที่อธิบายไว้ข้างต้นและตกลงว่าค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มหรือค่าคอมมิชชั่นที่ยอมรับใน Deal Room เป็นค่าตอบแทนที่ค้างชำระต่อ Faktorist สำหรับบริการเหล่านั้นที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงเฉพาะนั้น

14. นโยบายการคืนเงินและยกเลิก

เรามีการรับประกันคืนเงิน 30 วันสำหรับแผนสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด เงื่อนไขการคืนเงินและการยกเลิกต่อไปนี้มีผลใช้บังคับ:

• คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ [email protected]
• หากคุณยกเลิกภายใน 30 วันนับจากการซื้อครั้งแรกหรือการต่ออายุล่าสุด คุณมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับค่าธรรมเนียมที่ชำระสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินนั้น
• หลังจากระยะเวลา 30 วัน จะไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน แต่การสมัครสมาชิกของคุณจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระแล้ว
• คำขอคืนเงินควรส่งผ่านอีเมลไปยัง [email protected] หรือผ่านศูนย์ช่วยเหลือ การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5-10 วันทำการไปยังวิธีการชำระเงินเดิม
• การลดระดับแผนจะมีผลในช่วงต้นของรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป — คุณยังคงเข้าถึงฟีเจอร์ของแผนปัจจุบันได้จนถึงตอนนั้น
• Faktorist ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินตามดุลพินิจสำหรับการหยุดชะงักของบริการ ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน หรือสถานการณ์พิเศษอื่นๆ
• การสมัครสมาชิกรายปีที่ยกเลิกหลังจาก 30 วันจะไม่ได้รับการคืนเงินตามสัดส่วน เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้กำหนดไว้

15. การให้บริการและการเข้าถึง

Faktorist ให้บริการแพลตฟอร์มการค้า B2B แบบดิจิทัลที่เข้าถึงได้ผ่านอินเทอร์เน็ต เงื่อนไขต่อไปนี้ควบคุมการให้บริการ:

• บริการแพลตฟอร์มทั้งหมดส่งมอบในรูปแบบดิจิทัล — ไม่มีผลิตภัณฑ์ทางกายภาพหรือการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิก Faktorist
• เมื่อชำระเงินค่าสมัครสมาชิกสำเร็จ การเข้าถึงฟีเจอร์ของแผนที่เกี่ยวข้องจะเปิดใช้งานทันที
• แพลตฟอร์มพร้อมให้บริการ 24/7 ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาบำรุงรักษาตามกำหนดการ (ประกาศล่วงหน้า) และเหตุสุดวิสัย
• เวลาตอบสนองของแพลตฟอร์มและความพร้อมใช้งานของระบบจะถูกตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง เป้าหมาย uptime ของเราคือ 99.5% ต่อเดือนปฏิทิน
• การสนับสนุนลูกค้ามีให้บริการผ่านอีเมล ([email protected]), ผู้ช่วย AI Sofiia (24/7) และศูนย์ช่วยเหลือ การสนับสนุนแบบลำดับความสำคัญมีให้บริการบน Professional และ Enterprise plan
• Faktorist ไม่รับประกันการส่งมอบสินค้าทางกายภาพที่ค้าขายระหว่างผู้ซื้อและผู้จัดจำหน่ายบนแพลตฟอร์ม — เงื่อนไขการส่งมอบเจรจาระหว่างคู่สัญญาการค้าและอยู่ภายใต้ Incoterms ที่บังคับใช้

16. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ การออกแบบ เครื่องหมายการค้า และการรวบรวมข้อมูลการค้าทั้งหมดของแพลตฟอร์มเป็นของ Faktorist และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้ คุณไม่สามารถ:

• คัดลอก ทำซ้ำ หรือเผยแพร่เนื้อหาของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ใช้เครื่องหมายการค้าหรือแบรนด์ของ Faktorist โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ decompile หรือสร้างงานสืบเนื่องจากซอฟต์แวร์ของเรา
• ส่งออกหรือดาวน์โหลดข้อมูลการค้าอย่างเป็นระบบเพื่อใช้ในผลิตภัณฑ์ที่แข่งขัน

17. การปฏิเสธการรับประกัน

แพลตฟอร์มจัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งสิ้น เราปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย รวมถึงความสามารถในการขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิด

18. การจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต FAKTORIST จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยอุบัติเหตุ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษใดๆ ที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์มของคุณ รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากธุรกรรมการค้า การจัดเตรียมโลจิสติกส์ หรือผลการประมูลที่อำนวยความสะดวกผ่านแพลตฟอร์ม

19. การยุติ

เราอาจระงับหรือยุติบัญชีของคุณเมื่อใดก็ได้สำหรับการละเมิดข้อตกลงนี้ เมื่อมีการยุติ:

• สิทธิของคุณในการใช้แพลตฟอร์มจะสิ้นสุดทันที
• การประมูลที่ใช้งานอยู่หรือกลุ่มการซื้อแบบกลุ่มที่คุณจัดการอาจถูกยกเลิก
• โทเค็น FTR ในกระเป๋าเงินของคุณจะยังคงเข้าถึงได้ตามกฎ Blockchain ที่บังคับใช้
• ข้อกำหนดที่ควรคงอยู่หลังการยุติยังคงมีผลใช้บังคับ

20. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของยูเครน โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย ข้อพิพาทใดๆ จะได้รับการแก้ไขในศาลที่มีอำนาจของยูเครน

21. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

เราอาจปรับเปลี่ยนข้อตกลงเหล่านี้เมื่อเราเพิ่มบริการใหม่ (เช่น Escrow, Factoring, eCustoms) การเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การใช้งานต่อเนื่องของคุณหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับข้อตกลงที่อัปเดตแล้ว

22. การคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

วิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ของเรา ซึ่งรวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้โดยการอ้างอิง การใช้แพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลตามที่อธิบายไว้ในเอกสารเหล่านั้น

เอกสารเหล่านั้นถูกเก็บแยกจากข้อกำหนดนี้เพื่อวัตถุประสงค์ของการให้ความยินยอม การยอมรับข้อกำหนดนี้ไม่ถือเป็นและไม่เทียบเท่ากับการให้ความยินยอมต่อการประมวลผลใด ๆ ที่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล (เช่น คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการตลาด หรือการตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์) ความยินยอมดังกล่าวจะถูกขอและบันทึกแยกต่างหาก — เช่น ผ่านแบนเนอร์คุกกี้หรือการเลือกยินยอมเฉพาะ — และคุณสามารถถอนได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ

23. นิติบุคคลธุรกิจ, Faktorist Group และข้อมูลติดต่อ

แพลตฟอร์ม Faktorist ดำเนินการโดย Faktorist Ukraine LLC ร่วมกับบริษัทในเครือทั้งในปัจจุบันและอนาคต (รวมเรียกว่า "Faktorist Group") นิติบุคคลผู้ดำเนินการหลักคือ:

• นิติบุคคลตามกฎหมาย: Faktorist Ukraine LLC (Товариство з обмеженою відповідальністю «Факторіст Юкрейн»)
• EDRPOU (ЄДРПОУ): 45683528
• ที่อยู่ทางกฎหมาย: P/O Box 2222, 79008 Lviv, Ukraine (а/с 2222, 79008 м. Львів, Україна)
• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: +380 73 369 6160
• เว็บไซต์: https://faktorist.com
• โครงสร้างกลุ่ม: นอกเหนือจาก Faktorist Ukraine LLC แพลตฟอร์มและกิจกรรมเชิงพาณิชย์อาจดำเนินการ จัดการ หรือสนับสนุนโดยบริษัทในเครือ บริษัทแม่ บริษัทย่อย บริษัทตัวกลาง หรือบริษัทที่มีใบอนุญาตพิเศษอื่นๆ ในปัจจุบันหรืออนาคตภายใน Faktorist Group ที่จัดตั้งในยูเครนหรือเขตอำนาจศาลอื่น นิติบุคคลของ Faktorist Group อาจรวมถึง (โดยไม่จำกัด): (ก) นิติบุคคลที่จัดการการสมัครสมาชิกผู้ใช้และการเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิก; (ข) นิติบุคคลที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางสำหรับค่าคอมมิชชั่นต่อข้อตกลง มาร์จิ้นบริการพันธมิตร กระแสเอสโครว์ factoring และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการชำระบัญชีอื่นๆ ที่เกิดจาก Deal Room; (ค) นิติบุคคลที่ถือใบอนุญาตและการอนุญาตที่จำเป็นด้านคริปโต-แอสเซท, virtual-asset-service-provider (VASP), เงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือเทียบเท่าเพื่อออก เก็บรักษา แลกเปลี่ยน หรือดำเนินการเกี่ยวกับโทเค็นยูทิลิตี้ FTR และกิจกรรมบนเชนใดๆ ที่เกี่ยวข้อง; (ง) นิติบุคคลที่ให้บริการสนับสนุน เช่น การปฏิบัติตามข้อกำหนด, KYB/KYC, การชำระเงิน, การตลาด, เทคโนโลยี หรือการสนับสนุนลูกค้า Faktorist อาจเพิ่ม ลบ ปรับโครงสร้าง หรือมอบหมายบทบาทใหม่ระหว่างนิติบุคคลของ Faktorist Group ได้ทุกเมื่อ รวมถึงการแต่งตั้งผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ได้รับใบอนุญาตอย่างเหมาะสมเมื่อกฎระเบียบกำหนด
• การระบุคู่สัญญา: นิติบุคคล Faktorist Group ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งทำหน้าที่เป็นคู่สัญญาของคุณสำหรับบริการที่ระบุจะถูกระบุในใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง ใน Deal Room ในอินเทอร์เฟซกระเป๋าเงิน FTR หรือในข้อตกลงเพิ่มเติมที่ใช้บังคับกับบริการนั้น หากไม่มีการระบุนิติบุคคล Faktorist Group ที่เฉพาะเจาะจง Faktorist Ukraine LLC คือคู่สัญญาเริ่มต้น
• การออกใบแจ้งหนี้: นิติบุคคลที่ออกใบแจ้งหนี้สำหรับการสมัครสมาชิกแพลตฟอร์ม ค่าธรรมเนียม Deal Room ค่าธรรมเนียมตัวกลาง หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดเป็นนิติบุคคล Faktorist Group ที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้นั้น การปฏิบัติด้านภาษี สกุลเงินในการเรียกเก็บเงิน และกฎ VAT/หัก ณ ที่จ่ายเป็นไปตามกฎหมายและการจดทะเบียนของนิติบุคคลผู้ออกใบแจ้งหนี้ นิติบุคคลผู้ออกใบแจ้งหนี้เริ่มต้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น คือ Faktorist Ukraine LLC
• ความต่อเนื่องของข้อตกลงนี้: การเพิ่ม การเปลี่ยนแปลง หรือการแทนที่นิติบุคคล Faktorist Group ใดๆ จะไม่เปลี่ยนแปลงสิทธิและหน้าที่ของคุณภายใต้ข้อตกลงนี้โดยตัวมันเอง การสมัครสมาชิกที่ชำระแล้ว ค่าธรรมเนียม Deal Room ที่ยอมรับ และยอด FTR ที่ได้รับจะถูกรักษาไว้ตลอดการปรับโครงสร้างใหม่ของ Faktorist Group การเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญที่ส่งผลต่อคู่สัญญาตามสัญญาของคุณสำหรับบริการที่กำลังดำเนินการอยู่จะได้รับการสื่อสารภายใต้มาตรา 21 (การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง)